Вопрос: "Чем вы окрашиваете игрушки ?", "Как Вы красите и чем?" я слышу довольно часто.
Выведать информацию о применяемых в моей мастерской типах краски и технологиях окрашивания деревянных игрушек мои конкуренты пытались неоднократно. Сам я тоже умею искать и активно ищу подобную информацию. Зачем?
Я считаю, что информация о технологии производства ( названии и типе красок, производителях компонентов, колеровочных картах, технологии окрашивания) относится к коммерческой информации. И я сам не консультирую по подобным вопросам в отношении своих производственных моментов. Почему?
Хотите узнать, чем красят конкуренты? Как получить нужную информацию? Ответы читайте далее.
Ответ на вопрос: Зачем?
Время и деньги. Два ресурса, которые очень важны производителю.
Наличие денег и знаний позволяет своевременно использовать дорогостоящую, но продуктивную технологию. Модернизация производства или его правильная организация даст конкурентное преимущество уже завтра. Можно затратить годы на изучение рынка материалов, освоение технологии, поиск оптимального решения для бизнеса. Самый простой путь это Копирование чужого успеха.
Добровольное- покупка франшизы. Бесплатное- получить коммерческую информацию о чужой успешной технологии производства. Таким образом стать на одну ступень с этим производителем, при этом сэкономив свое время и ресурсы. Получив гарантированно успешный коммерческий результат. Вот зачем!
Ответ на вопрос Почему молчат конкуренты?
Только мы сами заинтересованы в нашем коммерческом успехе, а вот наши "жадные" конкуренты нет. Когда мы сами начинаем бизнес, то думаем: "Ну что стоит им рассказать подробно, а лучше снять обучающее видео?" А это стоит десятки тысяч рублей и недели-месяцы времени, затраченные конкурентами на пробные закупки и пробные выкрасы образцов, найм опытных технологов, разработку колеровочных палитр, поиск нужного производителя и дилера в своем городе. Они добились определенного успеха и секретность информации помогает защитить свою нишу от наплыва только начинающих свой путь мастеров. Когда мы сами выходим на эту ступень- делиться с другими также желание пропадает.
Я обещал рассказать как узнать тайну, которую тебе не хотят рассказывать? О... путей несколько!
Первый- Разведка боем! Фактор так сказать внезапности и расчет на неопытность и мягкосердечность нашего конкурента.
Нападение: Пишем письма под видом потенциального покупателя
Розничного - настойчивая ,щепетильная и помешанная на натуральности мамочка, которая просит сделать пару неокрашенных игрушек, которую хочет покрасить сама, но в точности как Вы.
Оптового - представляемся крупным иностранным инвестором, имеющем дилерскую сеть за границей, либо владельцем детского центра, организатором совместных покупок. Обещаем регулярные дорогостоящие закупки. Требуем международные сертификаты. Обещаем помочь с их получением, запрашиваем сертификаты на дерево, краску, прайсы опта.
Особо наглые даже пытаются получить у Вас конкретные номера колеровочных цветов или их точные названия на английском , которые обычно производитель краски пишет при колеровке на банках!
Защита: Проверяйте информацию, поступившую от покупателя. Просите ссылки на его сайт, инсту, адрес детского центра, проверьте контактное лицо и его полномочия. Просите написать с рабочей почты, запрашивайте документы на ИП и ООО. Крупное оптовое сотрудничество обязательно должно быть оформлено долгосрочными договорами. Мамочке объясните, что Вы используете дорогостоящие профессиональные покрытия, которые продаются только большими объемами и ей очень дорого выйдет такая инициатива самостоятельной покраски. Предложите бюджетную альтернативу вашей краске.
Принцип проверяй, а потом доверяй.
Предоставление покупателю сертификатов на краску не является обязательным. Достаточно предоставить ему сертификат на свою продукцию, а все документы на покрытия предоставлять только экспертам.
Лучше сразу оформить юридически точный перечень коммерческой информации для Вашего бизнеса, предпринять юридические меры к ее защите. Строго определить круг доверенных лиц.
Технология производства это информация, которая является основой успешного производства деревянных игрушек.
Каждый производитель краски пишет технологию ее нанесения на банке, но она не является окончательной! Вы можете придумать собственную технологию быстрой покраски или подобрать более качественный финиш у другого производителя.
Да, конкуренты могут купить такую же краску как у Вас, но даже в этом случае они не всегда смогут получить такой же как у Вас результат!
Продолжение следует...