За 2 недели краудинвестинга софаундер банка Точка (ФГ «Открытие») Борис Дьяконов собрал на свой сервис для предпринимателей Великобритании «Анна» запланированные £3 млн. При этом инвесторы продолжают вкладываться: сейчас собрано 116 % от необходимой суммы — £3,5 млн. В какой проект вложились 413 инвесторов и почему он оказался так востребован у предпринимателей Великобритании?
«Анна» и Точка вместо одного проекта
Кризисный 2014 год, когда ЦБ отозвал лицензию у «Банка24.ру», для исполнительного директора «24-ки» Бориса Дьяконова стал годом старта двух успешных проектов: диджитал-банка для российских предпринимателей Точка и сервиса для предпринимателей Англии «Анна».
Тогда новость об отзыве лицензии долетела даже до руководителя Standard bank ЮАР, вспоминает Борис Дьяконов. Он предложил делать сервис для предпринимателей в Африке. Но из этой идеи ничего не вышло, и он же посоветовал посмотреть в сторону Англии. Этот рынок Борис Дьяконов начал изучать вместе с партнером по «24.ру», сооснователем Точки и Кнопки Эдуардом Пантелеевым, бывшим директором по продукту сервисов Альфа банка Вячеславом Акуловым и владельцами Octoberry и Magneta.ai Никитой Филипповым и Андреем Пачаем. Предприниматели нашли партнеров в Англии и проект «Анна» стартовал.
К июлю 2017 года «Анна» получила первые £5,5 млн инвестиций. На разработку сервиса ушел год. Партнером сервиса стал британский банк Wirecard. В феврале 2019 года «Анна» получила £9 млн инвестиций. В марте 2019 года тестирование сервиса завершилось, и проект монетизировали за счет платной подписки.
Через 5 лет после старта в 2014 году «Анна» стала лучшим стартапом в области корпоративных платежей на премии Paytech Awards 2019 и победила в номинации «Проект года» среди цифровых продуктов на премии FStech Awards 2019. На всемирной премиии Finovate в Нью-Йорке «Анна» взяла сразу две награды: «Лучшая новая технологическая компания» и «Лучшее банковское решение для среднего и малого бизнеса».
На сентябрь 2019 года «Анной» пользуются более 9 500 клиентов.
«В Англии у предпринимателей много боли»
Уровень развития деловой среды в Англии оказался высоким, а вот степень развития сервисов для бизнеса — низкой. К моменту выхода «Анны» этот рынок был практически пуст. «В Англии вязкая и местами очень отсталая банковская система с точки зрения технологий. У предпринимателей много болей: они также мучаются с расчетом налогов, любят сэкономить, вынуждены неделями ждать ответов из банка, и их также кидают контрагенты»,— рассказывает Борис Дьяконов.
«Анна» стала ответом на боли предпринимателей. Это электронный помощник в формате приложения на iOS и Android. Через «Анну» можно открыть расчетный счет и работать с ним. При этом на открытие счета боту часто нужно до 10 минут, а карта придет в течение 5 дней.
Такая скорость открытия счета для Англии необычна: в классических банках страны это длительная и бюрократическая процедура. На встречу с банком нужно записываться за несколько дней или недель, а для открытия счета предпринимателю нужно принести несколько справок, подтвердить регистрацию в Великобритании договором аренды с письмом лендлорда или счетами за коммунальные услуги. Может потребоваться бизнес-план и образцы продукции. Принимать решение об одобрении или отказе в открытии счета банк может несколько недель.
«Анна» проводит предварительную оценку налогов и упрощает отношения с партнерами: отправляет им счета на оплату, а если сроки выходят — вежливо напоминает об этом. Все операции автоматизированы и запускаются через чат с «Анной». А на бизнес-расходы держатель карты «Анна» получает 1 % кешбэка.
Чтобы бот выучил пользовательские сценарии и научился с ними работать, новая фича сервиса тестируется в ручном режиме с участием клиентов и операторов. На обучение машины уходит несколько месяцев. К концу тестирования бот полностью готов заменить оператора. Но при этом если он усомнится в корректности документа, отправит его на уточнение оператору.
Консервативность британской банковской системы создатели «Анны» разбавили мяуканьем. В ноябре 2018 года карты клиентов стали «мяукать» во время расчета. На самом деле, «мяукает» приложение «Анны» на смартфоне предпринимателя. По словам Бориса Дьяконова, «мяуканье» придумала команда продвижения «Анны», чтобы «добавить немного юмора».
«Это риск потерять или риск выпить шампанского»
25 сентября создатели «Анны» запустили краудинвестинг для клиентов и зарегистрированных на раннюю продажу на площадке seerds. Краудинвестинг привлекает капитал микроинвесторов в обмен на доли в компании. 3 октября начался открытый раунд краудинвестинга.
В России краудинвестинг развит слабо, а на самой популярной площадке StarTrack минимальный объем инвестиций в стартап — 100 000 рублей. При этом вклад в российский стартапы — высокорисковый, а практика законодательного регулирования сферы только начала формироваться. Закон о краудфандинге в России президент подписал в августе 2019 года.
С запуска команде «Анны» за две недели удалось собрать 100 % от нужной суммы: £3 млн. На момент подготовки материала проект собрал 116 % от нужной суммы — £3,5 млн, а у проекта 413 инвесторов. Минимальная инвестиция в «Анну» — 800 рублей, а максимальная сумма не ограничена.
Собранные инвестиции команда планирует направить на развитие сервиса: так в нем появится инструмент подсчета налогов и управления расходами и повысится уровень искусственного интеллекта «Анны» — он будет понимать запросы клиентов точнее и быстрее решать их проблемы. «Мы растем в оценке, выручке и самое главное — в клиентах. Приглашаем вас присоединиться к этому росту. Конечно, как и любая инвестиция, это риск потерять или риск выпить шампанского»,— говорит Борис Дьяконов.