Я точно знаю какие мои чувства говорят о том, что мое общение было классным.
Как я это знаю?
Я чувствую это. После хорошего разговора всегда есть ощущение связи с человеком, общности, и чувство того, что меня, мои мысли понимают.
Самое интересное заключается в том, что нет никаких препятствий для того, чтобы каждый разговор был таким. Во многом это вопрос навыка и фокуса внимания.
Итак, что конкретно, может способствовать улучшению общения?
Я составила перечень способов, которые поднимут эффективность общения в разы.
1.Не делайте несколько дел во время общения. Неприятно когда собеседник во время разговора разговаривает по телефону, или отвечает на сообщения, или думает о чем то другом. На уровне ощущений - это разрыв контакта, а значит и снижение доверия.
2. Не умничайте и не набивайте себе цену. Не обесценивайте своего собеседника. К вам моментально исчезнет интерес. Любому человеку будет неприятно, когда на него смотрят свысока.
3. Каждый разговор - это возможность узнать что-то новое. Однако, чтобы научится слышать другого человека, надо уметь отстраняться от самого себя, своего опыта и мнения.
Так вы станете менее чувствительны эмоционально и сможете нейтрально услышать другую точку зрения.
Каждый человек умеет, что-то лучше вас. Не упускайте возможность научиться у него.
3. Задавайте открытые вопросы. Они приглашают к развернутым ответам, отражают личное отношение собеседника к вопросу.
4. Будьте в потоке разговора, следуйте за его направлением. Нет ничего хуже, когда в разговоре, вы вдруг вспомнив что-то, задаёте вопрос вне контекста.
5.Если вы чего-то не знаете, просто скажите об этом. Вы не можете знать все, это нормально.
6. Не надо проводить свои параллели с историей собеседника. Каждая история уникальна. Когда в разговоре речь не о вас, не надо хвалиться собственными крутыми достижениями, или страданиями.
7. Не повторяйте уже сказанное.
8. Избегайте излишних деталей и подробностей. Собеседник всегда сканирует информацию на предмет общности. Чем больше деталей, тем дальше вы от этой цели.
9. Слушайте!!! Это самый главный навык. Никого ещё не уволили за то, что он много и внимательно слушал собеседника.
Будда говорил: "С открытым ртом, трудно чему-то научиться"
10. Будьте краткими, научитесь выделять суть того, что вы хотите сообщить собеседнику. Не воруйте его время.
Когда вы начнете практиковать эти рекомендации, то столкнетесь с тем, что какие-то из них вам будет легче применять, какие-то сложнее.
Начните с более понятных. Тот результат, который вы получите, вдохновит вас на большее.
Ну и никто не отменял системного подхода к введению рекомендаций в практику.
Результат будет заметен в том случае, когда вы будете ежедневно фокусироваться хотя бы на одном из пунктов. Постепенно добавлять их в свое общение.
Ещё один важный момент, вводить новый опыт лучше в общении с новыми и нейтральными собеседниками. А затем и с более близким кругом общения.
Если какой-то из пунктов, вызывает вопрос, или у вас есть, что добавить, пишите в комментариях, я отвечу более подробно.
