Я редко пишу отзывы...а еще реже отрицательные
Но сейчас у меня просто бомбануло.
Хочу рассказать про магазин Р*********. Это московский магазин, и я точно не знаю, можно ли указывать компанию на Яндекс Дзене, поэтому ограничимся таким названием.
Немного истории. У меня есть ребенок, девочка Юля, и ей 8 . А живу я в Санкт-Петербурге. А теперь к главному:
Это был мой первый опыт заказа товара в этом магазине. У юлиной подруги скоро день рождения, и я заказала на их сайте игрушку. Причем Юле тоже. Две игрушки, как было заявлено приедут ко мне из Москвы через 1-3 дня. Заказ я сделала в вс.
Через некоторое время мне приходит сообщение, что придет он в пт. Ну ладно, подумала я. Еще терпит время пока (Хотя доставка, как это обычно бывает - платная). В пн приходит информация, что приедет он все же в субботу. А это уже совсем неудобно. Потому как день рождения будет в пт. Ну тут, я тоже подумала, ладно. Что поделать. А сегодня мне пришло потрясающее сообщение, что ваш заказ отменен по причине отсутствия товара! Что?! Блэт! Да как так то?! В воскресенье он значит был, а во вторник вдруг пропал? Серьезно?!
Куда же он делся?! Кому достался мой заказ??? Наверное, было проще кому-то продать в Москве, чем везти его в Питер. Единственное, что пришло мне на ум.
Но! В качестве бонуса, мне предложили скидку в 20% на следующий заказ. Вот так просто=) Отсюда вопрос, зачем мне скидка магазина, которым я больше никогда не воспользуюсь? Если б я была шопоголиком, это удобно. Заказал товар со скидкой, тут сэкономил, а он потом и вообще не пришел! Сплошная экономия, и один заряд позитива)
Второй магазин, от которого я выпала в осадок, это Л*******, давно правда, это было. Но, кстати. Не только я сталкивалась с нехорошим сервисом этого магазина. Я сделала заказ, причем на большую сумму, и решила что столько книг я сама на себе тащить не хочу. Курьер в один день отмазался, или дату перенесли (я тогда работала 2/2, и это было в мои выходные). Ну и я, как понимающий человек, который мог и во второй день разбираться не стала.
А на следующий день, курьера в заявленное время нет. Я ему звоню, а он мне говорит, что я живу по неудобному адресу, и он ко мне не поедет.
Да, мне тоже с моего адреса до вас неудобно, блин, ехать, я поэтому и заказываю доставку, вот дела-то! Потрясающее совпадение, и мне и вам неудобно )
Курьеру неудобно! Ехать Я еле нашла, куда можно позвонить, и узнать, вообще что происходит, и как-то исправить ситуацию. ...
А у вас бывали случаи с некачественным сервисом?
Обычно, кстати, с доставкой все без проблем, за лет 10 только вот таких два отрицательных отзыва накопилось)