Итак, продолжим
Предлагаю разобрать изменения в социальных сетях и плюшки которые они нам предлагают, чтобы отследить вовлеченность и активность аудитории при взаимодействии с нашим контентом. Важно не упустить предоставленные нам возможности на данный момент и идти вперед в ногу со временем.
Эта новая эра нашего внимания действительно хорошо отслеживается в увеличении популярности историй и в том, как мы говорим об аналитике историй.
Когда мы говорим о Stories, мы измеряем взаимодействие с такими показателями, как:
- Охват
- Коэффициент завершения
- Выходы
С помощью этих показателей мы действительно измеряем то, насколько хорошо наш контент резонирует с нашей аудиторией. Это интересно? Стоит ли смотреть? Мы также измеряем сродство брендов; люди с большей вероятностью останутся и посмотрят историю от кого-то, кому они доверяют и чьим контентом они увлечены и действительно наслаждаются.
У нас также есть такие показатели, как время просмотра видео, где мы можем точно видеть, как долго люди задерживались на нашем видео. В прошлом видео могло получить лайк, что очень мало говорит нам о том, задержался ли кто-то с нашим контентом до конца. Теперь у нас есть статистика, такая как удержание аудитории (основная статистика на YouTube), которая показывает вам, где именно люди прекращают просмотр ваших видео.
То же самое касается алгоритмов. Лайки были определенно сигналом привлекательного контента - но они были одним сигналом из сотен, может быть, тысяч. Алгоритмы учитывают гораздо больше данных, когда вычисляют, что показывать дальше. Instagram, Facebook, Twitter и Pinterest. Все они могут оценить, как долго мы останавливаемся на определенных сообщениях, где мы находимся и что нажимаем, даже на то, как выглядела наша история движения по определенной страницей или профиле.
Лайки было способом показать, что мы были осведомлены о том, что происходило на наших каналах (даже если их было мало). Теперь у нас есть еще больше способов измерить внимание.
Что это значит для маркетологов
Хорошей новостью для маркетологов является то, что, хотя лайки уходят на задний план, ваша ключевая статистика, вероятно, уже изменилась.
(Чтобы было ясно, вашей аудитории все равно будет нравиться контент в Instagram, и подобные показатели будут видны в вашей аналитике. Лайки пока только исчезают в новостях.)
Когда вы думаете об успешном контенте в социальных сетях в наши дни, вы уже думаете о нем за рамками общих метрик, таких как количество лайков, которые вы получаете. Да, лайки - это сигнал (один из многих). Но теперь для менеджеров социальных сетей доступно гораздо больше данных.
Ваша панель отчетности, вероятно, будет уникальной для вашего бренда. Могу поспорить, что она будет включать в себя некоторую комбинацию этих показателей вовлеченности:
- Коэффициент завершения для историй
- Время просмотра видео и удержание аудитории
- Реферальный трафик и атрибуция
- Уровень вовлеченности (общее количество взаимодействий, разделенное на охват)
В конце концов, когда вы используете лайки для измерения, но что вы на самом деле измеряете?
Как мы видели выше, есть множество способов использования лайков. Вы можете гарантировать, что кто-то видел ваш пост, да; но помимо этого, это всё же многое остается загадкой.
Что будет более действенным для вашего бренда, будет измерять вовлеченность. Люди управляют своим вниманием в социальные сети по-разному.
Теперь, когда мы можем измерить так много, наступила эра внимания к социальному медиа-маркетингу.