У человека, у которого есть свои цели и интересы очень часто возникает ситуация, когда ему необходимо отказывать просьбах других людей. У многих это не получается делать хорошо и они либо не отказывают, но и не делают или отказывают, но при этом обижают просителя. В любом из этих вариантов вы вредите своей репутации в глазах других людей.
Чтобы отказывать, не обижая других людей, можно использовать один из следующих приемов отказа:
Сделать цель не привлекательной.
Рассказать о том, с какими проблемами столкнется человек, если вы выполните просьбу. Рассказать, что то, что он просит ему не на самом деле нужно. Если он хочет, чтобы вы его приняли на работу, то рассказать, как много нужно работать. Если он просит вам помочь, что показать насколько плохо у вас это получается. С помощью этого способа можно не только отказать человеку, но и показать свою заботу о нем.
Заматывание.
Вы не отказываете человеку в просьбе, но просите перед этим сделать кое-что ради этого. Составить резюме, сделать выписку из бюро кредитных историй и т.д. Как только он выполнил первую задачу, вы тут же готовите ему следующую. Так, вы откладываете с помощью нагружения просителя работой. Теперь не ваша проблема, что он медленно делает то, что вы ему сказали. Репутация не пострадала.
Извиниться и сказать о своих интересах.
Это самый прямой способ ответа и требует определенного мужества. Но при этом он самый честный и поднимает вашу репутацию. Вы прямо, но деликатно говорите о том, что его просьба не соответствует вашим интересам и что, если вы выполните его просьбу, вы навредите себе. Шаг 1. Вы говорите о своих интересах. Шаг 2. Извиняетесь, что не можете помочь. Шаг 3. Говорите, чтобы он в будущем все равно обращался и вы постараетесь помочь, если это не навредит вашим интересам.
Этот прием повышает вашу репутацию как человека дела и при этом не трогает чувств просителя. Вы показываете, что с вашими интересами стоит считаться, но при этом говорите о том, что вы отзывчивый человек. В следующий раз, при формулировании просьбы, человек будет задумываться о том, что он может предложить вам взамен. Вы выигрываете дважды, так как не сделали то, что противоречит вашим интересам и получили возможность выгодного предложения в будущем.
Подписывайтесь и читайте новейшие материалы на тему карьеры, бизнеса, переговоров, влияния и личной эффективности от бизнес инсайдера.