Моральный дух можно определить как полное удовлетворение, получаемое человеком от его работы, рабочей команды, руководителя, организации, в которой он работает, и окружающей среды.
Обычно это связано с ощущением комфорта, счастья и удовлетворенности человека.
Проще говоря, моральный дух представляет собой сочетание отношений работников, поведения, проявления взглядов и мнений - все это вместе взятое демонстрирует отношение работников к их работе, условиям труда и отношения со своим работодателем.
Моральный дух также включает конкретную реакцию на работу.
Есть два состояния морального духа:
Высокий моральный дух - предполагает целеустремленность на работе - важнейшее условие для достижения целей управления.
Высокий моральный дух приводит к лучшим результатам:
- Интенсивная командная работа со стороны сотрудников.
- Организационная приверженность и чувство принадлежности в сознании сотрудников.
- Немедленное выявление и урегулирование конфликтов.
- Здоровая и безопасная рабочая среда.
- Эффективная коммуникация в организации.
- Повышение производительности.
- Большая мотивация.
Низкий моральный дух имеет следующие особенности: - Больше недовольства и конфликтов в организации.
- Высокий уровень прогулов и текучести кадров.
- Недовольство начальством и работодателем.
- Плохие условия труда.
- Разочарование сотрудников компании.
- Снижение производительности.
- Отсутствие мотивации.
Несмотря на то, что мотивация и моральный дух тесно связаны между собой, они различаются по следующим признакам:
Мотивация - это внутренний психологический стимул человека, побуждающий его вести себя определенным образом, а моральный дух - это скорее групповой сценарий.
Повышение мотивации часто приводит к более высокому моральному духу сотрудников, но высокий моральный дух, по существу, не приводит к сильно мотивированным сотрудникам, поскольку позитивное отношение ко всем факторам рабочей среды не может существенно заставить сотрудников работать более эффективно.
В то время как мотивация является индивидуальным понятием, моральный дух - это групповое понятие.
Таким образом, мотивация учитывает индивидуальные различия между сотрудниками, а моральный дух сотрудников может быть повышен за счет учета тех факторов, которые влияют на групповой сценарий или общие параметры работы.
Мотивация приобретает первостепенное значение в каждой организации, в то время как моральный дух является вторичным явлением, поскольку высокая мотивация по существу ведет к повышению производительности, в то время как высокий моральный дух не обязательно ведет к повышению производительности.
То, что связано с моральным духом, обычно является просто частью рабочей среды, а то, что связано с мотивацией, связано с работой
человека.