Вообщем случилось так, что мне пришлось самому установить Диди и воспользоваться приложением в роли пассажира.
Зашел в плеймаркет, начал скачивать и...скачивал минут 20 в итоге. Не знаю почему так долго, интернет хороший, думал качается с китайских серверов, но вроде нет. Короче пока шла установка - решил зайти почитать отзывы. И тут я ох...офигел.
Я прочитал кучу отзывов и почти все они связаны с определением гео, с частыми отказами водителей и с деньгами. Либо невозможно привязать карту, либо с карты списывают деньги как за двойную поездку.
А еще многие жалуются, что изначально ценник показывается один, а после поездки сумма выходит дороже.
Собственно вот и отзывы о проблемах с оплатой.
Далее идут проблемы с невозможностью указать что клиент с ребенком, нельзя сразу указать полный маршрут если несколько остановок по пути.
Отдельно хочется сказать пассажирам - водитель не сразу видит конечную точку, а лишь после принятия заказа. Клиентка спрашивала нафига вообще тогда принимать заказ если ты от него отказываешься.
А пока на дворе морозы - люди очень долго ждут машину на улице и мерзнут. И тут хочется сказать, что в отличии от Яндекса - в диди многие уже стоят в ожидании машины и их не приходится ждать по 10 минут.
Еще писали про то, что на выход дается 8 минут, но по факту после 2 минут ожидания с клиента начинают списывать деньги за ожидание. Если это так, то диди хитро списывает дополнительные средства себе в карман, ибо водитель получает оплату только после 8 минут ожидания.
Так же в ряд проблем входит "глуха" тех поддержка. И если клиент забыл вещи, то вернуть их уже очень тяжело ибо им не отвечают на тиккеты, а с водителем связи нет т.к. номер виртуальный работает несколько часов.
Но самое удивительное - почти все в конце пишут, что переходят обратно на Яндекс. То есть откатали несколько поездок по промокоду и обратно в яндекс.
Неужели Диди не продумали все заранее? Неужели в Китае и в других странах, где они представлены, есть подобные проблемы? Ведь должен быть отработанный алгоритм работы, который нужно было просто перевести на русский язык и запустить?
На мой взгляд диди оставят как запасное такси, на котором дешево можно уехать загород или просто заказать далекую поездку по минимальной цене. Ведь все равно в дальнейшем для новых пользователей будут какие-то промокоды, а никто не запрещает создавать новый аккаунт и ехать со скидкой?
По крайней мере последние дни очень многие заказы были в соседние деревни от нашего города, видимо ценник ниже чем в Яшке.
В любом случае сам пока катаю два агрегатора и смотрю на ситуацию.
Кстати с понедельника я запустил марафон, где до пятницы хочу собрать 20-30 тысяч рублей. Буду делать ежедневный отчет с расходами и доходами. Посмотрим получится ли у меня?
Всех обнял! Анатолич.