1 подписчик

Как общаться с заказчиком

9 февраля 20219 фев 2021

2 мин

Очень важная тема, про которую можно услышать в основном только на платных курсах.

А здесь разовью на примере SMM-щика😊

⠀

1 Бесплатное тестовое задание.

Очень важная тема, про которую можно услышать в основном только на платных курсах.
А здесь разовью на примере SMM-щика😊
⠀
1 Бесплатное тестовое задание.
Это может быть текст для поста, примерный план продвижения, поиск нескольких блогеров.
В прошлый раз по поводу тестового разгорелись жаркие дискуссии в директ - кто-то считает, что нельзя делать его бесплатно.
Я придерживаюсь другого мнения, но скажу честно: дважды делал (так как нравились вакансии) - и дважды после тестового мне отказали.
Просто был не мой день - или это повод задуматься?..😄
⠀
2️⃣ Предоплата или оплата по факту выполненной работы?
Договаривайтесь о предоплате - это единственный гарант того, что вы увидите деньги. В этом моменте советую быть принципиальными☝.
Кто-то берет оплату за 2 недели вперед, кто-то - за месяц, а кто-то - сразу за 3-6 - тут уж решайте сами.
⠀
3️⃣ Договор. У нас его просит большинство клиентов. Ну а если оплата на счет ИП, то он нужен 100%. В этом нет ничего сложного - скачайте себе шаблон и дублируйте от клиента к клиенту. И вам, и ему будет спокойнее.
⠀
4️⃣ Бриф - табличка с вопросами, на которые заказчик должен ответить, чтобы облегчить вам понимание бизнеса. Это важно❗ Часто именно на этом пункте выявляется неадекватность (и вы можете успеть сбежать!🙈)
⠀
5️⃣ Правила работы (график, что входит в оплату и т.д.) - всегда согласовываем заранее и действуем в соответствии с ними.
⠀
6️⃣ Ответить в чате после 21, сделать дополнительный пост, сториз, срочно что-то исправить / выложить / придумать и т.д. - это уже смотрите по ситуации. У меня это зависит от настроения и в целом отношения к клиенту. Если знаю, что для клиента это скорее исключение - всегда иду навстречу. А вот если он этим злоупотребляет - принципиально могу не делать.
⠀
7️⃣ Более сложные доп. работы - за доп. оплату. И кстати, не боимся напоминать о подходящих оплатах - это тоже очень важно!
⠀
У меня осталось ещё 6 пунктов - но они уже не влезают, так что выложу их через пост, если дадите знать, что тема интересна.