Много лет назад я работала в семейном бизнесе (франчайзинговый магазин мороженого). У нас было много постоянных клиентов, и я действительно любила своих клиентов — за исключением одной женщины. Она была ужасной, злой, грубой и просто неприятным человеком.
Однажды я разговаривала с одной из моих коллег, когда мы увидели, как эта женщина подъезжала к магазину. Моя коллега сказала мне: "Мы должны вышвырнуть ее, она уже порядком всех достала.” Я не знаю, что заставило меня сделать это, но я сказала: “Нет, давай испытаем ее добротой.” Я подбежала к прилавку и сразу же начала упаковывать три килограмма шоколадно-мятного мороженого, которое она покупала каждый раз, когда приходила. Нахмурившись, она зашла в дверь. Я все приготовила, прежде чем она подошла к кассе. Я поздоровалась, протянула ей пакет с мороженым, она взяла его, молча оплатила заказ, повернулась и ушла. Ни слова.
То же самое происходило в течение нескольких недель. Это стало для нас чем-то вроде игры - проверить, успеем ли мы все подготовить все до того, как она выйдет из машины.
Наконец однажды я сказала ей: "Вы не получите мороженое, пока не докажете мне, что вы умеете улыбаться.” Она выглядела очень сердитой и сказала: "Вы в своем уме?", на что я ответила: "Вы никогда не улыбаетесь; улыбнитесь мне." Она свирепо посмотрела на меня и без каких либо эмоций показала мне зубы. Я подумала про себя: "Вот же....". Она взяла свое мороженое и ушла.
Женщина не возвращалась в течение двух недель, и я подумала, что это моя вина — я потеряла клиента, будучи грубой. Мне было очень плохо и я каждый день об этом думала.
И вот однажды она пришла и сказала: "Я должна поблагодарить вас, девочки. Каждый раз, когда я приезжала сюда, вы все были так добры ко мне, а я была ужасна. Видите ли, я покупала мороженое своему мужу, который был тяжело болен и лежал в больнице, и единственное, что он хотел съесть, было шоколадно-мятное мороженое. Я была так расстроена каждый раз, когда приезжала сюда. Знаю, что вела себя ужасно. Вы все так облегчали мне жизнь своим вниманием и добротой. Не думаю, что я смогла бы это вытерпеть, если бы не вы, девочки.”
Благодаря этой женщине, в свои 17 лет, я узнала, что никогда не известно, что происходит в чужой жизни. Так что будьте добры к людям.
Этот безумец , который сигналит позади тебя, просто уступи дорогу и дай ему проехать; у него в машине может быть раненый ребенок и он торопится в больницу.
Этот нехороший человек, который занял твое парковочное место, возможно, только что похоронил свою жену.
Вы просто никогда не знаете, что может происходить у этих людей в жизни.
Будьте добрее, ведь это не так уж и сложно!