В нашем городе есть магазин одежды, в котором можно приобрести подарочный сертификат. Но больше всего меня возмущает в этом всём срок действия сертификата, на самом сертификате срок действия указан – 3 месяца. Магазин принадлежит мелкой предпринимательнице. Среди моих родственников есть один человек, который часто дарит подарочный сертификат именно этого магазина. О вкусах, конечно, не спорят, но лично я в этом магазине не вижу того, что я могла бы купить качественного и нужного. А порой бывает так, что в течение 3-х месяцев нет необходимости в приобретении какой-либо одежды и, получается так, что сертификат пропадает. Так было у меня и у другой родственницы. В последний раз, когда подарили сертификат этого магазина, началась пандемия и магазины были закрыты некоторое время, соответственно сертификаты опять «пропали». И у скольких людей – это еще вопрос. Получается, что магазин просто продает бумажки за тысячи рублей. Хороший бизнес сказала бы я.
Сегодня в интернете наткнулась на статью, в которой описывается подобная ситуация только в Белгороде. Мужчина пришел в магазин с подарочным сертификатом и ему отказали в принятии сертификата как оплаты за товар. Он подал в суд и выиграл, возместив не только стоимость сертификата, но и судебные издержки и моральный вред. В этой же статье ссылаются на Закон «О защите прав потребителей».
Выдержка из статьи:
«Магазин обязан вернуть деньги за подарочный сертификат по соответствующему заявлению и аргументировать причину отказа от него не требуется. Об этом в интервью радио Спутник заявил сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин.
По его словам, по сути, подарочный сертификат – это предоплата магазину, которая, если не будет использована, должна быть возращена. Все вопросы, связанные с оборотом подарочных сертификатов, регулируются законом «О защите прав потребителей».
«Некоторые магазины пишут в своих правилах, что сертификат возврату денежными средствами не подлежит или есть особые условия, что, например, этот сертификат может быть возвращен в денежной форме только тому, кто его купил. Это все является нарушением действующего законодательства», - пояснил Алексей Егармин.
Также эксперт отметил, что у подарочного сертификата неограниченный срок действия. При этом забрать деньги за него, в том числе и остаток, если часть средств уже потрачена, может как тот, кто приобрел сертификат, так и тот, кому он был подарен.
«Если магазин указывает срок годности, мнение магазина не принимается в расчет, потому что правового обоснования не существует. Если возникает конфликт, потребитель вправе обратиться в правоохранительные органы, в прокуратуру, в Роспотребнадзор», — заключил он.» ссылка на статью.
Теперь и я буду знать о своих правах касательно подарочных сертификатов.
Спасибо, что дочитали до конца! Ставьте пальчик вверх, делитесь статьей, комментируйте и помните о взаимном уважении к мнению друг друга.
Подписаться на канал и почитать другие полезные и интересные статьи можно здесь. Жмите!