Друзья, делюсь с Вами практическими советами, которые как уже упоминалось в посте про продажи, могут помочь вам не только в проведении переговоров, но и в общении с вашим привычным окружением.
Отрывок из книги Дейла Карнеги про завоевание друзей:
▪️ Беседуя с каким-либо человеком, не начинайте разговора с обсуждения тех вопросов, по которым расходитесь с ним во мнениях. Сразу же подчеркните — и продолжайте подчеркивать — те аспекты, в отношении которых вы единодушны.
▪️ Все время упирайте — если только возможно — на то, что вы оба стремитесь к одной и той же цели, что разница между вами только в методах, а не в сути. Добейтесь того, чтобы ваш собеседник с самого начала говорил "да, да". Старайтесь не давать ему возможности отвечать "нет".
▪️ Если человек уверенно говорит "нет", то он не просто произносит это слово. Весь его организм — железы внутренней секреции, нервная система, мышцы — настраивается на активное противодействие. Создается впечатление, что человек как бы физически отшатывается или вот-вот отшатнется от вас, причем иногда это бывает достаточно заметно. Вся его нервно-мышечная система настораживается, готовясь дать вам отпор.
▪️ Если же человек говорит "да", никакой реакции противодействия в нем не происходит. Его организм открыто проявляет решимость пойти вам навстречу, согласиться с вами. Поэтому чем большее количество "да" мы сумеем получить от собеседника с самого начала, тем более вероятно, что нам удастся склонить его к принятию нашего конечного предложения.
