Здравствуйте, дорогие друзья: заказчики и коллеги! Сегодня будет много букв. Однако, я советую дочитать их до конца, так как заказчикам это возможно поможет сэкономить деньги, нервы и время, а коллег вооружит дополнительными доводами при общении со своими потенциальными клиентами. Мы уже публиковали полтора года наз эту статью несколько в другом формате. Но сейчас перед началом сезона и увеличением обращений хочется ещё раз ее продублировать, слегка отредактировав.
Сегодня мы поговорим о том, что волнует абсолютно всех, кто собирается делать ремонт и зачастую является краеугольным камнем в выборе подрядчика – Цене и Смете и о том, почему мы никогда не называем цену по телефону ни за весь ремонт, ни за квадратный метр, и почему стоит сразу же бежать от тех, кто это делает. А вопросы «сколько будет стоить ремонт в двушке?», «а сколько у вас стоит квадратный метр?» одни из первых, которые слышат наши эксперты, отвечая на звонок или прозванивая заявку. Самое главное стоит понять, что ремонт это сложный, технологичный, дорогостоящий продукт. По цене хороший ремонт сопоставим с хорошим автомобилем. Поэтому приведу пример. Представьте себе звонок покупателя в мультибрендовый автосалон, который занимается продажей авто разных марок и вопрос менеджеру-«сколько у вас стоит автомобиль?». На резонный вопрос, какой именно авто вас интересует, продавец получает ответ: «ну какой-нибудь средний автомобиль, просто хотелось бы по цене сориентироваться, просто пора купить машину, вот обзваниваем салоны выбираем у кого цены нормальные на машины». А у менеджера, чтобы понять, что действительно нужно покупателю, естественно возникают вопросы: какая марка авто, тип автомобиля, тип кузова, для каких целей, для себя, для работы, для такси, для семьи и т.д. И даже если позвонить конкретному дилеру и определится с типом автомобиля и даже конкретной моделью, нужно долго определяться с комплектацией- разница в цене на которые будет составлять несколько сотен тысяч. Конечно, можно нарваться на автосалон родом из 90х , где сразу по телефону скажут, что есть шикарный авто именно в ваш бюджет (а кстати какой он у вас?), приезжайте уже подписываем договор купли продажи. И это стопроцентная гарантия попасть на серьезные деньги. К чему я всё это? К тому что ремонт, как говорилось выше, это сложно составной продукт. Но почему-то многие потребители подходят к нему как к покупке готового смартфона в коробочке- выбирая по самой низкой цене на яндекс маркете. Здесь это так не работает! Если уж у вас нет дизайн-проекта и технической документации, то в любом случае необходимо составление детализованной сметы, где будут прописаны все виды и объемы работ по каждому помещению с ценами за единицу измерения. Всё это должно быть согласовано, утверждено и подписано, а затем приложено к подробному договору. Что касается цены, называемой просто за «ремонт под ключ» во всей квартире или за квадратный метр, то здесь правила игры и наполнение этого ремонта будут гарантированно меняться на протяжении всего процесса и заказчик будет с удивлением обнаруживать, что очень многие важные, а порой и основные работы сюда не входят. Зато по телефону- цена была самая низкая за квадрат и менеджер по продажам, который брал предоплату, самый румяный и красноречивый. Так что доверяйте документам и экспертам. Смета у всех ремонтно-строительных компаний бесплатна. И даже, если вы будете делать ремонт мастерами с авито, вызовите сначала экспертов из нескольких компаний и запросите сметы, и делайте ремонт по ним. Это вам добрый совет от заинтересованной стороны. Хотелось бы, чтобы этот рынок становился цивилизованнее с каждым днём. Нам не всё равно, как долго прослужит вам ремонт и как именно он вам прослужит!
Ну а если вам нужны ремонт или экспертный совет , то звоните или пишите в директ. Будем рады помочь.