Решило у нас начальство проявить лояльность к действующим клиентам. Точнее, к партнёрам по бизнесу. Взяли, так сказать, на себя роль Дедов Морозов. А что? Мы им подарки подарим, а они еще с нами будут работать, деньги нам приносить.
С презентами особо не заморачивались. Благо, типографии, выпускающие «предметы с принтами» сейчас на каждом углу. Заказали пакеты с символикой компании, вот и упаковка есть. Потом кружки из расчета по одной на рыло, то есть каждому потребителю услуг по одной штуке. Как они там будут данную посуду делить – об этом как-то не подумали. Плюс коробка конфет и открытка с поздравлением от нашего генерального. Не поленился начальник, лично все открытки подписывал.
Такое нехитрое подношение. Главное ведь не подарок, а внимание, верно? Выбрали день предпраздничный и поехали по адресам. Конечно, каждый заезжал «к своим» клиентам. Там нас знали в лицо и по телефону, иногда даже по мессенджерам и электронной почте.
Реакция была неоднозначной. Кто-то благодарил, кто-то отдавал на проверку в службу безопасности (а то вдруг конфеты отравили), кто-то приятно удивлялся. Некоторые задавали вполне логичный вопрос: надо ли отделываться… то есть отдариваться в ответ?
Сделали мы такое доброе дело и со спокойной совестью ушли на новогодние каникулы. После праздников почта была завалена благодарственными письмами и заверениями в дальнейшем взаимовыгодном взаимодействии.
Ближе к концу января (речь о прошлом годе идет) реакция на подарки стала более осмысленной. Кто-то даже ответный презент прислал с курьером. Еще не раз при звонках упоминали про нашу новогоднюю акцию.
Больше всего меня поразили некоторые наши партнеры. Они прямо говорили о своем недовольстве. Вы такие бедные, что не могли что-то более существенное подарить? Ведь никакой фантазии, сплошной стандартный набор. Еще и практической ценности не имеет. Мы ссылались на руководство. Что нам сказали, то и подарили. Не так важна стоимость, как наличие самого подарка.
А вы дарили клиентам подарки на новый год? Расскажите об этом в комментариях. И подписывайтесь на канал, будет интересно. До скорого!