Добрый день, дорогой читатель. Рад приветствовать тебя на моём канале.
Сегодня поговорим о таком незаменимом процессе в менеджменте, как делегирование полномочий.
Как обычно, будем говорить на понятном для всех языке. Утомлять умными определениями и нагонять скуку мне не хотелось бы.
Процесс делегирования полномочий многие менеджеры используют либо неправильно, либо вовсе не используют и лишь малый их процент использует его эффективно. Более подробно о самом делегировании полномочий поговорим в отдельных статьях. Чтобы не пропустить новые выпуски, подписывайтесь на канал.
Сегодня же мы обсудим ТОП 5 ошибок при использовании данного процесса на практике.
Но начать все же стоит с определения.
Делегирование полномочий - это процесс, предполагающий грамотное распределение полномочий между сотрудниками компании.
Прежде чем задуматься о делегировании полномочий, менеджеру необходимо понимать цели, принципы, правила, этапы, выгоды и риски данного мероприятия.
Первая ошибка – делегирование с целью облегчить свою деятельность.
Каждый менеджер обязан думать как об эффективности своей команды, так и о личной эффективности.
Рутинную работу, не требующую особых навыков, можно и нужно делегировать. Но делать это нужно для высвобождения времени в пользу более значимых задач.
Например, сбор информации от розничных точек с последующим объединением всех отчетов в один. Освободившееся время можно использовать для проведения аналитической работы, для проведения тренингов, конференций и т.д.
Вторая ошибка – не учитывать навыки сотрудника.
В погоне избавиться от части задач, менеджер перекладывает свои обязанности на подчиненного, не учитывая его навыки в данном направлении.
Например, делегировать создание отчета с использованием Excel сотруднику, который никогда с этой программой не работал. Или делегировать первое собеседование с соискателем, человеку, который не обучался этому и не обладает необходимым опытом.
Вы попросите знакомого без водительских прав перепарковать свой автомобиль? Конечно же, нет!
Третья ошибка – задача без конкретики.
Менеджер делегирует задачу, не озвучивая конкретные действия для выполнения и конкретные результаты, которые человек должен получить, выполнив задание.
Например, собрать отчеты от розничных магазинов и не описать, в каком виде они должны быть и от каких конкретно точек их необходимо собрать. Делегировать проведение переговоров и не озвучить цели и ожидания по их итогам.
Четвертая ошибка – перекладывать ответственность.
Многие менеджеры считают, что вместе с делегированием задачи, они делегируют и ответственность.
Не стоит забывать, что один из основополагающих принципов делегирования полномочий гласит - процесс делегирования полномочий не снимает ответственности с руководителя.
Если руководство потребовало отчет и сбор этой информации Вы успешно переложили на плечи другого сотрудника, то ответственность за корректность отчета будете нести именно Вы, а не тот человек, которому Вы делегировали данную задачу.
Пятая ошибка – не контролировать выполнение.
Порой многие задачи, которые выполняем ежедневно мы доводим до автоматизма. И когда хотим их делегировать, думаем, что сотруднику они будут даваться так же легко. В таком случае время выполнения задачи может увеличить в несколько раз.
В данном случае контроль выполняет роль мониторинга и обучения. Гораздо эффективнее обнаружить недоработки в самом начале выполнения задачи, нежели перед самим дедлайном.
Делегируйте полномочия вдумчиво и оправданно. В бизнесе все делается ради эффективности. Халява всегда выходит боком.
Изучите принципы и правила делегирования полномочий, чтобы не совершать фатальные ошибки и не портить свою репутацию.
Спасибо, что дочитали. Не забывайте про кнопку подписаться и пальцы вверх. Вам не трудно, а мне приятно. Комментируйте и подключайтесь к обсуждению.
Всем крепкого здоровья и максимальной эффективности!