Год назад у нас появилась новая сотрудница. Она очень вредная и конфликтная. А поскольку наши обязанности тесно связаны, то в первую очередь от ее выходок страдаю я. Например, она может не предоставить мне нужной информации по работе, а если у нее плохое настроение, грубит, раздражается от каждой мелочи, а иногда и просто игнорирует меня. Я же человек мягкий, отпор дать не могу и рыдаю в одиночку. Все это отражается на результатах моей работы. Начальник хоть и знает о наших проблемах, но предпочитает не вмешиваться. Я вовсе не хочу увольняться, но и быть в постоянном напряжении больше нет сил. Можно ли изменить ее поведение?
Как правило, люди ведут себя так, как им позволяют окружающие, и любой выход за установленные рамки грозит конфликтом. Видимо, вздорная коллега почувствовала мягкость вашей натуры и выбрала вас объектом эмоциональной разрядки. Подобное поведение скорее говорит о се слабости, а не о силе. Она просто пытается самоутвердиться за счет вас, выбрав один из самых низменных способов.
Измените свое поведение и дайте ей понять, что в случае надобности сможете постоять за себя. Вариантов несколько: ответное агрессивное «нападение», лишение обидчицы чего-то значимого для нее (например, той же информации), чтобы она тоже оказалась в зависимом положении. Понаблюдайте, как с ней общаются другие сотрудники, с которыми она не позволяет себе подобных вольностей. Пока не наберетесь собственного опыта, воспользуетесь их тактикой поведения. А жалобы начальнику будут эффективны лишь в том случае, когда вы предъявите ему конкретные факты о том, что эта сотрудница ухудшает работу отдела в целом.
Прекратите вести себя как беспомощный малыш, который либо плачет, либо жалуется, когда его осуждают или наказывают. И еще. Посмотрите на вашу обидчицу как на человека несчастливого, обиженного жизнью. Скорее всего, она покажется вам жалкой и примитивной, а соответственно – не страшной и уж никак не стоящей того, чтобы ради нее бросать работу и попусту тратить столько душевной энергии.