«Девушка, подскажите, а когда в вашем магазине…» – начала я, обращаясь к продавцу одного гипермаркета. «Девушка» подняла голову и посмотрела на меня уставшим и растерянным взглядом, на вид ей было лет 55-60. Мое обращение вряд ли ей польстило, да и меня очень смутило. Действительно, а как обращаться к незнакомым людям в нашей стране?
Обращение по гендерному признаку (девушка, женщина, молодой человек, мужчина, бабушка, дедушка и т. д.) – это невежливо и некрасиво. Так как же тогда? Сударь/ сударыня? Это немного напыщенно и даже высокомерно. Голубчик/голубушка, уважаемый/уважаемая? Если хотите произвести впечатление странного человека – тогда обращайтесь так . Барышня? Вульгарно. Мистер/мадам? Насмешливо.
По этикету официальными обращениями являются «гражданин» и «гражданка», а также иногда можно использовать уже устаревающие «дама», «госпожа», «господин» (например, на светских мероприятиях часто можно услышать «дамы и господа!»). Следует отметить, что обращения «гражданин» всё же чаще используются при обращении к военным и полицейским (гражданин полицейский, товарищ сержант). А «господин» – к госслужащим (господин префект, господин мэр). К врачам, учителям и научным сотрудникам следует обращаться по имени-отчеству, к официантам – по имени, указанному на бейдже. Если имя не указано – то поймайте его взгляд и поднимите руку (а о громогласных «девушка», «человеек!» и «официант!» навсегда забудьте).
Так сложилось, что в современном русском языке нет нейтральных форм обращения к незнакомцам. И, если вы не знаете имени человека, то универсальным способом обратиться к нему является безличная форма: «извините», «простите», «будьте добры». Например, если вам нужно что-то спросить у случайного прохожего, то можно это сделать так: «Здравствуйте/добрый день! Извините, пожалуйста, можете ли Вы мне помочь…»
А как вы обращаетесь к незнакомым людям?
#effect_etiket #ЭЛЭ #уважение #этикет #культураречи #ЭЛЭ_культураречи