Решил собрать новый компьютер, это не дешево и плюс много сложных комплектующих. Чтоб избежать различных сложностей я решил переплатить Ситилинку, чем покупать "где попало".
! Заранее извиняюсь за орфографию и пунктуацию. ! Я учился на 2.
Содержательно по порядку:
В ноябре 20г собрал комплектующие в корзину своего профиля Ситилинк. Отправил заказ в работу со сборкой и установкой, настройкой итп. Было написано число когда я могу забрать по адресу готовый пк. Через несколько дней решил добавить еще 1 вертушку охлаждения в "системник". Позвонил , спросил плюсом - актуальны ли сроки? оказалось что сроки сайт выдает не актуальные и как будет готово мне сообщат. ок. про адрес спросил, оформил самовывоз с юзао. Оказалось что забрать могу только с Дубровки. Странно, мне никто даже не собирался звонить и об этом предупреждать. не написали, не сообщили вообще. еслиб я не узнал сам, то поехал бы как ассссёл на другой пункт и в другой день. Ну ок, я это схавал. ну так что, говорю, про вертушку? добавим вентилятор? мне по тел говорят что могут только составить обращение к инженерам, они перезвонят и Вы всё обсудите. Ладно, составили обращение. прошло несколько дней - вестей нет. еще звоню... снова стена, только составить обращение. составили по тел и написал еще через форму на сайте. еще несколько дней, ноль результатов. наконец настал день когда пк можно забирать с ситилинк дубровка. узнал это я тоже сам случайно, т к сообщений не приходило, я просто очередной раз дозвонился по тел в колцентр. к слову, в очереди я был 50+ всегда когда им дозванивался...это так себе удовольствие.
Ладно, думаю, я же им писал письма итп, должны были добавить вертушку. Кстати, цена выросла на несколько тысяч р. пока пк собирали. И это не из за вентилятора))). Приехал туда. говорю пареньку со стойки что мне надо уточнить про вентилятор на сборке пк. он сказал что помочь не может (не хочет) и что отвлекать его мне больше нет смысла, ведь за зп 11 тыщ в мес. он вообще - спасибо что сюда приходит, ну ок, про зп он в слух не сказал, конечно :) я попросил снова. тут он зовет сотрудника постарше рангом видимо, это был Максим. ! Запомните это имя, он является одной из ключевых фигур данного события, можно сказать, креативным директором и отправной точкой основных моих нелегких новогодних приключений. Я пояснил Максончику в двух словах, он проверил в системе и сказал что пк уже собран без доп охлаждения. Мда...., 10 дней звонил, писал, оббивал пороги и без результатов, круто.
Тут происходит переломный момент, рубикон в моей истории. Максон предлагает "а что там за сборка? (смотрит док)... - пуууу, так давайте я Вам в те же деньги (60 т р) в 2 раза мощнее соберу" мне это предложение показалось весьма странным но за просмотр информации денег не берут же. го глянем , говорю. Он начал листать каталог комплектующих, предлагал разные товары, типа вот, говорит, смотрите, эта мощнее видео карта, я говорю - так она и стоит на 10 тыщ дороже, конечно мощнее. Ну и всё в таком духе. короче в итоге он собрал наугад все что было в наличии в офисе дубровка и старался брать подороже, корпус у меня был за 2 к, он взял в корзину за 4, к слову более уродливый чем был за 2 к)) в итоге набрал там всякого и вышло немного дороже но получилось сэкономить за счет того что он предложил винд 10 не лицензию за 9к р, а типа они сами поставят за 1660р свой "дистрибутив" как он его назвал. кстати он сказал что ключ продукта для windows 10 вводить не надо будет и это не проблема вовсе, в итоге оказалось что надо обязательно вводить лицензионный ключ,естественно, как иначе могло быть.
Итак! Комплектующие готовы на оплату и выдачу, с распечаткой отправил меня на кассу, я оплатил 60 с лишним тысяч рублей картой. через 25 минут забрал заказ из окошка. Это странно, там несколько коробочек, а ждать 25 минут и это при полупустой загрузке окон выдачи.
Максон начал собирать пк с умным видом, там на стойке сразу)) почему то в материнку с 4 слотами ОП , он купил (точнее предложил мне купить и я оплатил) всего 1 планку на 16гб и то эта плашка из двухканального комплекта)) красавец Максон,нечего добавить:) это при том что он перепутал два раза - сколько там слотов под ОП и обвинил меня в этом что я вместо него перепутал))) я не стал спорить, что с него взять, думаю - соберите норм и я поехал. заказал допом на ~5500р сборку, настройку, винд итп.
Ладно, собрали, залили винд с флэшки (такая флешка делается на оф сайте майкрософт бесплатно для всех желающих) и отправили "с богом". я говорю - но настройка, дрова, оперативка итп? Яж оплатил. Ответ цитирую "да неее, ты чее, домой придешь - всё само настроится". ок, ушел.
Следующая глава моей истории. "Начало конца"
Дома ничего не скачалось, пара обновлений для антивирусника виндоус и всё.
Ну ладно, установил дрова с оф сайтов производителей комплектующих. ........Синие экраны. черные экраны. низкие значения фпс в тестах . произвольные перезагрузки и прочее. перепробовал Очень много всего за несколько дней. измучился, привез комп обратно в дубровку. говорю - проблема и она не решается. отфутболили в гарантийный отдела на 40 дней (чтоб мне сказали что с пк все ок) , я отказался, говорю решайте сейчас. поставил системник на их стол, весь день стоял не отходил, ноги ахренели у меня. парни работники всем коллективом пытались что-то решить. никаких результатов. я уехал.
В итоге, после танцев с бубном, работа стала чуть более стабильна но всё равно было нереально пользоваться. хочу заметить что я собрал тонну материала с фото и видео фиксацией основных проблем компьютера. прошло еще пару недель мучений. ниодин сторонний мастер не смог мне точно сказать в чем именно дело. Всё-таки было выявлено что видеокарта бракованная, плюс оперативка не подходит под эту материнку, это информация с сайта производителя платы. возможно еще в чем-то проблемы были, что скорее всего.
Глава 3. " Конец отношений"
На 20й день я привез в дубровку пк с чеками, коробками и т п. говорю хочу вернуть неработающую вашу сборку обратно. пацанята из зала говорят мы ниче не знаем. Я нашел Максоньчика, он сказал что я сам дурак. ок говорю, позовите управляющую. Из курилки пришла тетенька , по взгляду было ясно что "братан, ты ниче не получишь" ведь Максон ее предупредил о том чего я хочу от них)) за пару минут я рассказал по порядку что со мной произошло в результате действий их сотрудника. с трудом, но, она выслушала. напомню, друзья, сборку комплектовал и собирал не я, плюс я оплатил настройку и проверку пк. разговор с девушкой-директором был в стиле "гоп стоп" (поясню); подходим к Максону, она спрашивает у него - ты собирал? да я. - проблемы устранены? да, говорит, Макс, всё супер. Далее у меня спрашивает - компьютер работает? я говорю что в целом-то он включается конечно, но ничего не устранено, вы чего)) ну всё , говорит, какие вопросы. давай ТИПА гуляй вась пока лапки ходят)))) а не нравится - шагай в гарантийный отдел, сдавай комп и жди, там решат что делать. Я попытался пояснить множество моментов ; почему так не должно происходить. ну ей пофигу, стена железобетонная, никакого диалога.
Еду в гарантийный отдел. Максоньчик при мне, по тел, в гарантийном предупреждает что я плохой человек. девушка говорит ему что все поняла. Она вежливо предлагает мне написать обращение письменно и заверяет что завтра отправят письмо с ответом на мой почтовый адрес. (письмо никогда не придет,ведь его не отправляли) это должен был быть оф ответ юрлица, такие законы в рф, но Ситилинку пофигу. В своем обращении я описал ситуацию подробно и попросил вернуть нерабочую сборку обратно, или хотяб поменять неработающую видеокарту и заменить неподходящую (либо сломанную) оперативку. через недельку позвонила девушка и сказала что есть Устный ответ на мое обращение. говорит что мое обращение не утвердили ни в каком параметре. странно, даже на диагностику не готовы брать. спрашиваю, а почему? про то почему они не готовы диагностировать либо менять неподходящие комплектующие - там ответа нет. но есть зато ответ про то почему не готовы нерабочую сборку вернуть. Типа в чеке не видно что я покупал именно сборку пк, а не отдельно все комплектующие. я говорю, погодите, но из письма видно что мне Макс предложил свою сборку и далее они сами все собрали при мне, есть свидетели, плюс камеры, плюс я оплатил этим же чеком "настройку сборку, винд итп". это какая то ошибка? нет, говорит тетенька, ошибки нет. я снова попытался пояснить произошедшее но девушка пояснила что это решение окончательное и типа всё давайдосвидания. я написал еще пару писем на разные ящики ситилинк. прошло еще пару недель. ответов нет. ну чтож. вот и закончились пятилетние отношения с ситилинк. жаль что первая проблема возникла на дорогом товаре и через пять лет покупок, а не сразу.
Хочу добавить что я работаю в интернете. Вся моя деятельность завязана на мой домашний ПК. Отсюда и происходит название статьи, ведь я и вправду остался без работы на этот месяц и даже больше. Сейчас я купил несколько очень не дешевых комплектующих и заменил их в пк, теперь всё работает как положено.
Эпилог:
Те трудности покупок товаров, во всяких не понятных магазинах, от которых я старался уйти переплачивая в ситилинке, всё равно нашли меня. С высоты жизненного опыта хочется добавить что фраза "сам дурак" которая читалась в глазах персонала ситилинка всю дорогу , наверное реально правдива. однако век живи век учись. Это будет очередной урок и хороший опыт. Жаль только что ценой месяца сложной и утомительной работы с неисправным пк, вышибленного из моей жизни.
Хочу добавить что я всегда начинаю с себя, до последнего ищу причину в своих действиях и только когда на 10 кругов все проверено-предъявляю их реальную ответственность другим. Это к тому что - не думайте что дело во мне. я все первых 20 дней бился с этим Максиминым компом и не возвращал его обратно по чеку. Привлекал разных специалистов и за этот мес реально стал настоящим it специалистом в смежных вопросах))
Я писал короткий отзыв на их сайте, без нарушений. Его они удалили. Отличный показатель.
Каждый сделает свои выводы самостоятельно. Я свои сделал.
пс.да, это отзыв, а не статья для зен, но тут 10к символов и ни в какие отзывы они не вмещаются на сайтах. Пусть вам мой опыт будет бесплатной наукой. берегите свои силы и своё время. удачи.
