Двое суток наблюдаю в соцсетях новости о туристах, которым задержали рейс на 15 часов , а потом ещё и не заселили в отель.
Рейс авиакомпании Royal Flight 7599 - 8 января не вылетел из аэропорта Шереметьево на Занзибар, по расписанию в 02:00. Предполагалась задержка до 14:30. В колл-центре информации 0, так как не могут найти представителя авиакомпании в аэропорту. Пассажиров загрузили в самолёт, где они просидели 2 часа, потом выгрузили, вручили багаж, но что дальше им делать информации нет.
Далее туристов отправили в отель. Но так как в шаттл умещается 15-18 человек, представитель авиакомпании посоветовал воспользоваться такси, чтобы должно не ждать. Так же туристам сказали приезжать заранее к вылету. Только времени точно назвать никто не мог.
По итогу рейс вылетел только в 17.34
Но проблемы были не только в Москве. туристов на Занзибаре выселили из номеров в 10 утра. А рейс перенесли на 21:00. Туристы за свой счёт продлевали проживание. И вероятно после праздников будет огромный шквал претензий туроператору «Coral Travel” и “Sunmar”.
На этом «Танзанийская печаль» не заканчивается.
В ноябре, туристами было забронировано 3 номера в отеле «Zanzibar Star Resort 3*”. Туры были подтверждены, и оплачены. За несколько дней до вылета, туроператор аннулировал эти туры и предложил на замену проживание в «Tanzanite Beach 4*”, потому что выбор не большой.
По прилету туристов расселили, один номер заселили в “Tanzanite Beach”, 2 других номера объединили в один и отвезли в «Royal Palm Beach 3*”, в номер без окон и с одной кроватью на 5 человек. Чтобы вы понимали, эти 3 номера - это 1 семья. Их не должны были расселять не при каких обстоятельствах.
Таких историй, к сожалению, огромное множество. Принимающие стороны и гиды туроператоров работают плохо. Принимающая сторона до последнего не подтверждает номера, пока не убедиться, что где-то можно срубить побольше денег.
Поэтому решать вам, лететь на сказочный остров или нет. Но я не рекомендую, пусть учатся работать!
Спасибо за внимание! Если вам была полезна моя статья, подписывайтесь на мой канал.
Ваша Королера Туризма
