Согласитесь, в России всё, что связано со словом «агент» носит негативный окрас - агент по недвижимости, страховой агент, турагент... Рисуется образ какого-то халявщика-спекулянта, который хочет на Вас нажиться 😂
Мне кажется этому несколько причин:
🔹 У нас в стране зарабатывать - это всегда было в принципе как-то неприлично... даже сами слова какие - спекулянт, барыга... В Америке мыть машины и разносить пиццу как способ первого заработка - норма, а у нас до недавнего времени было стыдно 🤔
🔹 Зачастую агентами становятся те, кого больше никуда не берут - отсюда специалисты с низкой квалификацией и низким уровнем общего образования
🔹 Именно в туризме агенты подпортили свою репутацию стилем работы - думаю каждый был клиентом турагентства, в котором Вам путевку продаёт молоденькая девушка, которая сама была только в Турции, абсолютно не знает направление и единственный шанс попасть в хороший отель - это подобрать его дома самостоятельно, перелопатив отзывы в интернете, и явившись в агенство с уже готовым решением? 🤣
К счастью, ситуация стала меняться 😀Думаю, что скоро мы придём к личным travel-консультантам как это сейчас в Штатах 😉
🔸 Уже ни для кого не секрет, что на смену В2В приходит новая тенденция маркетинга - это Н2Н (от человека к человеку). «Люди покупают у людей». Продавец приобретает лицо и весь процесс взаимодействия больше переходит в сферу человеческих отношений, нежели формальное «пришёл-купил-ушёл» 🙂
🔸 Люди стали больше прислушиваться к себе. И если раньше шли работать туда, где больше платят, то сейчас всё чаще хотят заниматься тем, что нравится 😉 Как следствие - появляются отличные специалисты! Ваш турагент может оказаться человеком с тремя высшими образованиями, который проработал полжизни в крупной компании на хорошей должности, но горит путешествиями и хочет, наконец, заниматься любимым делом 🙃
💶 Что касается финансовой стороны, то агент работает за вознаграждение от туроператора. То есть для клиента стоимость поездки одинаковая - обратится он напрямую к туроператору или купит через агента.
Отличие в сервисе 🙂 Хороший турагент учтёт все Ваши пожелания, подберёт оптимальный вариант, будет всегда на связи в случае возникновения каких-то вопросов, ну и вообще постарается сделать так, чтобы Вы к нему вернулись ещё не раз 😘
Турагент - это друг, но друзьями становятся не все 😜
Подписывайтесь на меня в Инстаграм
