Жизнь дала мне возможность поработать в разных нишах продавцом и управленцем: стройка, шины/диски, автоэлектроника и детейлинг, замки и двери.
На всех работах я замечал такую тенденицию — мои клиенты возвращались ко мне снова и снова, советовали место, где я работаю и было такое, что сменив место работы клиенты по шинам и дискам потом покупали у меня и автоэлектронику)
Почему так происходило?!
Не из-за меньшей цены, но из-за бОльшей ценности и клиенты точно знали, что я посоветую то что нужно именно им и мне не будет стыдно смотреть им в глаза, когда они придут вновь.
Они брали мой номер телефона и могли позвонить мне в любое время, спросив совета или помощи по товару или услуге и за это я не брал дополнительных денег!
Начав параллельно изучать с помощью маркетинга закономерности своего правильного поведения, я понял, что у меня была правильная система взаимодействия с клиентами — не впарить здесь и сейчас, подороже и потом искать новых клиентов, борясь в конкуренции с другими продавцами, а играя в долгую и это моя позиция в бизнесе и по жизни!
Я помогаю предпринимателям — экономлю им деньги!
Сегодня, работая с предпринимателями из малого бизнеса, я вижу одинаковую картину — они гонятся за новыми лидами, но забывая тех, кто уже покупал у них, а значит контакт с ними будет гораздо дешевле, чем привлекать новых, хотя и это надо постоянно делать!
Побывав на всех сторонах баррикад и как клиент и как наемный сотрудник и как предприниматель, я понимаю желания каждой стороны, а как маркетолог и в рамках консалтинга помогаю предпринимателям:
- скажи мне кто лид твой и я скажу, как ему продать (Станислав Перевозников) Изучаем ЦА, привлекаем трафик из соцсетей
- прежде чем привлекать лиды, мы оформляем каналы трафика правильно, как правильно, я кратко рассказываю на консультациях
- лиды на хлеб не намажешь, поэтому я помогаю предпринимателям правильно их обрабатывать — закрывать на продажу, дав клиенту именно то, что он хочет
- хороший продукт реклама вынесет на новый уровень, плохой — просто утопит, поэтому помогаю предпринимателям, экспертам улучшить их продукт через общение с клиентами и анализ конкурентов
- бизнес — это люди! Помогаю с регламентами, наймом, системой мотивации сотрудников. Кадры тоже нельзя обижать, ведь они зарабатывают предпринимателю деньги, но и оплата должна быть за качественный труд и своевременное выполнение целей компании.
- работаю с предпринимателем как с лидером — можно выстроить все бизнес процессы, но неправильный настрой владельца компании при коммуникациях с коллективом , с топовыми клиентами, может испортить всё!
- Все ждут быстрого результата и это реально, просто вопрос цены и продолжительности жизни такого подхода! Я за постепенный, но уверенный рост!
Напишите мне вашу текущую задачу и мы найдем решение, даже если вы думаете, что всё пробовали и у вас это не сработало — то это не значит, что это плохой инструмент!
Очень много переменных в бизнесе и в случае успешных результатов стоит вновь и вновь улучшать эти действия!
Станислав Перевозников.