Ведение сайта и его продвижение в сети — очень ответственная, но и сложная задача, многие владельцы сайтов решают воспользоваться внешней помощью в виде услуг маркетингового агентства, которые бывают разных форм. Комплексные агентства характеризуются тем, что предлагают все возможные маркетинговые услуги — от планирования стратегии до создания контента. Они часто работают как в сетевых, так и в традиционных СМИ. Существуют также специализированные агентства, которые могут заниматься определенной отраслью маркетинга. Что касается сети, это может быть, например, агентство SEO, контент-маркетинг или агентство социальных сетей. Из-за большого взаимопроникновения различных отраслей маркетинга эти подразделения часто изменчивы.
Когда стоит пользоваться услугами агентства?
Есть много обстоятельств, когда стоит воспользоваться услугами маркетологов. Особенно владея малым бизнесом или являясь индивидуальным предпринимателем. Знать свой бизнес — это одно, но знание менеджмента не обязательно должно быть эффективным маркетинговым опытом. Многие из отдельных элементов такой стратегии требуют очень конкретных знаний и навыков в области позиционирования, создания контента и графики. Наем специалистов на эту работу — хорошее решение, но требует очень больших затрат. В этом случае агентство может быть более экономичной альтернативой. Кроме того, это гарантирует, что результаты работы будут профессиональными и соответствующими общепринятым стандартам.
Использование услуг агентства также является хорошей идеей, когда сайт перестает записывать трафик, теряет видимость или конверсию. Профессиональный анализ сайта на предмет оптимизации и содержания поможет разработать стратегию спасения. Это экономия времени, которое придется потратить на "анализ себя" и попытки исправить ситуацию. Кроме того, можно совершить ошибки, которых сможет избежать профессиональное, опытное агентство.
Использование маркетингового агентства выгодно в долгосрочной перспективе. Неоценима помощь специалистов, которые помогут бизнесу выделиться из толпы и обеспечат постоянную эффективность и актуальность используемых в нем маркетинговых решений. Наличие кого-то, кто обращает внимание на меняющиеся стандарты, тенденции и постоянно анализирует их с точки зрения пригодности, позволяет спокойно заботиться о других аспектах бизнеса.
Какие функции должно быть у маркетингового агентства?
Есть несколько особенностей, которые должны отличать любое профессиональное маркетинговое агентство. Первое — это гибкость. Маркетинг — это постоянно развивающаяся среда, которая требует выхода за рамки хорошо известных шаблонов. Каждую стратегию необходимо разрабатывать индивидуально с получателем, учитывая его потребности и проблемы. Интерактивное агентство, то есть агентство, ведущее свою деятельность в Интернете, также должно быть в курсе всех новостей, связанных с позиционированием и другими веб-стандартами. Благодаря этому они будут знать, как совместить ожидания клиентов с эффективными и разрешенными методами. Это требует найма специалистов, обладающих знаниями в области SEO, SEM или SXO, а также в создании контента. Индивидуальные маркетинговые мероприятия переплетаются друг с другом, поэтому такой комплексный подход очень важен.
Как проверить агентство перед сотрудничеством?
Вот несколько рекомендаций, которые помогут отличить профессионалов в области качества. При проведении вводного собеседования стоит обратить внимание на вопросы, представленные ниже.
Индивидуальное предложение
Предложение агентства должно быть индивидуально адаптировано к определенным потребностям. Следует избегать компаний, которые предлагают готовые "замечательные решения". Маркетинг — это настолько сложный процесс, что каждому предложению должно предшествовать собеседование и анализ. Благодаря этому можно быть уверенным, что предложенное решение действительно работает. Это связано с четко определенным планом действий и постановкой целей.
Опыт работы в данной отрасли
Это необязательное требование, но, безусловно, облегчает многие вопросы, связанные с разработкой маркетинговой стратегии. Знание конкретной отрасли и опыт реализации связанных с ней проектов не помешают. Однако удалять агентство, не отвечающее этому условию, не стоит. Обязательно проверьте эффекты, потому что эффективное позиционирование и маркетинг могут быть осуществлены без глубоких знаний отрасли. Правильные агентства сделают свою домашнюю работу и выяснят все, что им нужно.
Хорошее общение
Профессионалы будут систематически проверять результаты своей работы и отчитываться о ее результатах перед "заказчиком". Они также будут ожидать приверженности от другой стороны. Уже на стадии обсуждения договора эти отношения должны быть четко обозначены.
Перед тем, как выбрать агентство, стоит проверить отзывы о нем в Google. На этапе подписания контракта следует обратить внимание на:
- стоимость услуг соответствует согласованной сумме;
- определение точного объема деятельности, который должно предпринять агентство (чем подробнее, тем лучше);
- предоставляется ли возможность вносить исправления и изменения;
- контракт включает четкие условия отказа;
- продолжительность контракта и его условия прозрачны для обеих сторон;
- способ учета эффектов работы агентства понятен.
