Большинство салонов красоты имеют близкий спектр услуг, и действуют в приблизительно одном ценовом диапазоне (применительно к каждому региону по-своему). Значительную часть своих клиентов салоны красоты получают ввиду удобного местоположения, доступных цен, наличия дополнительных услуг и т.д.
Салон красоты – это место, в которое посетители приходят не только за преображением и красотой, но и за приятными эмоциями. Фирменный стиль поможет сделать каждое посещение особенным. Если все оформить правильно, салон будет соответствовать ожиданиям потребителей и выполнять их желания. А значит – вы получите больше довольных и благодарных клиентов.
В сфере бизнеса красоты, распространено повторение названий. В разных городах можно найти вывески с такими словами, как шик, версаль, гармония, лотос, луна, империя, кураж, локон, очарование, эдем и т.д.
Важно избежать штампов и клише при разработке фирменного стиля салона красоты. Например, строже относиться к отбору названий на французском языке, а в дизайне – к использованию розового, лилового, бежевого цветов… Тогда фирменный стиль Вашего салона не сольется с соседями и конкурентами, будет действительно оригинальным, привлекательным, а , значит и манящих потенциальных клиентов и эффективным.
Чтобы соответствовать запросам потребителей, необходимо разработать концепцию студии с учетом ее класса.
Эконом-класс. Салоны красоты класса эконом, как правило, небольшого размера. Их услугами пользуются льготники, пенсионеры, студенты. Сюда приходят за услугой (список которых весьма ограничен), а не за времяпровождением, поэтому важно, чтобы заведение было чистым и светлым. Речи о какой-то особой стилистике чаще всего не возникает. В этом нет необходимости и на это у владельцев нет средств. Самая простая мебель и недорогие отделочные материалы.
Уныло? Да. А как бесплатно можно даже в таком заведении повысить лояльность посетителей? Например, организовать стену с фото своих довольных клиентов.
Средний класс. В интерьере салона среднего класса тоже лучше отдать предпочтение простоте. Можно ориентироваться на стили: авангард и hi-tech. Нужно понимать, что вензеля или яркие кислотные цвета будут смотреться неуместно и дешево. Места, по-прежнему мало – визуально его можно увеличить за счет зеркал, светлого цвета, сильного освещения и глянцевой напольной плитки. Предпочтительно выбирать спокойные светлые цвета для интерьера
Премиум. В салонах класса премиум уже есть пространство и средства, а также уместность для использования стилей ампир или даже барокко. Цветы, антиквариат, мягкая мебель, дорогие ткани в отделке, картины, дерево – все это работает на то, чтобы клиенты могли задержаться здесь дольше, а может, пройти еще и не запланированные процедуры.
Люкс. В салонах класса люкс основная ставка делается на использование новейшего оборудования и лучших отделочных материалов, поэтому предпочтение по стилям отдается готике и минимализму. Строгость, черный цвет, высокое качество, чистота – визитные карточки таких заведений.
Особенности разработки фирменного стиля в зависимости от специфики салона
Есть салоны красоты, которые предоставляют комплекс услуг – от стрижки и маникюра до массажа и косметологических процедур, а есть узкопрофильные заведения (только для мужчин или женщин, студии маникюра и т.д.).
Фирменный стиль создается в зависимости от направления деятельности заведения:
Барбершопы. Мужские салоны отличаются от женских, но они тоже должны быть комфортными. Фирменный стиль барбершопа отражает клубную атмосферу и причастность посетителей к узкому кругу друзей. Особенности оформления: мужская атрибутика, деревянная отделка, старая мебель, плитка в стиле ретро.
Молодежный салон для девушек. Креативные идеи, яркие цвета и дерзкие решения – вот отличительные черты такого салона.
Ladies’ lounge. В таком салоне женщины отвлекаются от своих повседневных дел и отдыхают. Процедуры должны проводиться в соответствующей расслабляющей обстановке.
Салон маникюра. Сдержанный стиль, спокойный дизайн и яркие детали в виде полок с лаками – отличное решение для маникюрного салона.
VIP-салон. Особенности такого заведения: элементы эпатажного стиля или лофта, строгие формы, минимализм, металлический блеск и роскошь. Фирменный стиль должен подчеркивать статус заведения.
Что необходимо учитывать при разработке фирменного стиля салона?
Пространство. Салон красоты – это открытые (зал стрижки, маникюра) и закрытые (кабинет массажа, косметолога и др.) помещения. Все зоны должны быть объединены общим стилем. Гармонично оформленное пространство способствует доброжелательному отношению клиента.
Статус салона. Оформление студии эконом-класса предполагает отсутствие ярких деталей и дорогих предметов. Салоны, рассчитанные на обеспеченных клиентов, имеют комфортные и современные зоны.
Интерьер и экстерьер. Наружная реклама и внутреннее оформление должны быть выполнены в едином стиле.
Особенности фирменного стиля. Фирменный стиль должен быть универсальным и уникальным. Необходимо, чтобы он соответствовал позиционированию и вызывал приятные эмоции.
Что дает фирменный стиль салону красоты?
Повышается узнаваемость бренда. Элементы фирменного стиля составляют основу маркетинговой компании. Люди легко их запоминают и узнают салон красоты, только увидев цвет или логотип.
Инвестиции в будущее. Активная рекламная деятельность требует постоянных материальных затрат, брендинг может выступать в качестве «страховки» на время затишья. Клиенты, которые уже привыкли к сервису, доверяют Вашему салону красоты – это тот неоценимый капитал, заработанный в результате продвижения своего имени. Даже при прекращении рекламной активности на некоторый период, салон красоты может рассчитывать на внимание со стороны клиентов, что также дает и экономический эффект.
Растет доверие к бренду. Первое впечатление влияет на лояльность клиентов. Хорошо оформленный салон вызывает больше доверия, а значит – привлечет больше посетителей.
Повышается конкурентоспособность. Фирменный стиль помогает выделиться среди конкурентов. «Вкусный» салон красоты привлекает внимание и вызывает желание воспользоваться его услугами.
Снижаются расходы на рекламу. Фирменный стиль сам по себе является мощным маркетинговым инструментом и будет продвигать вашу компанию на рынке, не требуя больших затрат на рекламу.
Упрощается процесс открытия сети салонов. Фирменный стиль предусматривает создание брендбука. С его помощью можно открыть несколько салонов, объединенных одним стилем.
Никто не задумывается о долгосрочном влиянии рекламы, листая ленту новостей или просматривая журнал. Но если кто-то попросит вспомнить выдающиеся примеры рекламных кампаний в бьюти-сфере, наверняка парочка придет в голову. Такая реклама делает больше, чем просто заставляет купить новый оттенок губной помады или духи. Разработка фирменного стиля и его особенностей иногда играет ключевую роль в развитии компании
В любой сфере нужно уметь выделяться. Недостаточно просто об этом громко кричать или бесконечно спамить письмами. Сегодня нужно зацепить пользователя, заставить его думать и анализировать. Никто уже не оценит бесполезного навязывания товаров. Не бойтесь советоваться с профессионалами в мире digital, будьте смелыми в своих начинаниях, публика любит неожиданные повороты и нестандартные решения.
Компоненты фирменного стиля бьюти сферы
Логотип – основной элемент, с которым сталкиваются потребители. Он расположен на вывеске, витрине, визитках, бонусных картах и внутри помещения.
Шрифты. Специально подобранные оригинальные шрифты помогают подчеркнуть необычные стороны того или иного салона красоты.
Товарный знак – чаще всего, это название салона.
Слоган – говорит о миссии и идее бренда. Фирменные цвета – сочетание оттенков для создания общего стиля.
Вывеска и витрина – использование фирменного стиля при оформлении помещения улучшает имидж компании.
Фирменный стиль. Дополнительной рекламой станет размещение логотипа на полотенцах и других материалах в салоне. Фирменную символику можно также нанести на сувенирную продукцию и документы (ручки, прайс-лист, визитки и т.д.).
Дизайн униформы. Одежда сотрудников должна сообщать, в каком салоне они работают.
Клубные и скидочные пластиковые карты – еще один важный элемент для связи с клиентом.
Гендерные вопросы при создании фирменного стиля
Шансы на успех бренда, и компании его носителя обычно зависят от четкого позиционирования. Перечень услуг, оформление и реклама салона будут отличаться в зависимости от того, какой будет его аудитория. Например, для молодых мужчин, придающих своему облику особое значение и экспериментирующих со своим имиджем, будут интересны услуги креативной стрижки, депиляции. Для солидных бизнесменов будут необходимы процедуры по омоложению, бритье, стрижка усов и т.д. Естественно, что формат заведения повлияет на способы и методы воздействия на аудиторию.
Необходимо помнить, что приёмы, которые работают при воздействии на женскую аудиторию, могут оказаться совершенно неприменимы для мужской. Символика и цветовая гамма бренда женского и мужского салона, красоты, как правило, будут радикально отличаться. За исключением, может особенно креативных салонов, рассчитанных на такую же креативную и продвинутую в области имиджа и стиля молодёжь. Тогда вполне уместно использование ярких цветов, динамики. Отличия заключаются и во внутреннем оформлении: как для мужчин, так и для женщин, важен комфорт, но у каждого пола свое понимание комфорта. Женщины более внимательны к деталям и аксессуарам, мужчины же, в основном, оценивают обстановку в целом.
Женщины более склонны к спонтанным решениям. Раздача листовок, реклама по телевидению и в прессе будет иметь эффект. Для мужчин важно получать информацию от авторитетов, чаще всего от друзей или знакомых. Именно поэтому для мужского салона красоты важно создание «клубной» атмосферы, о которой посетители будут рассказывать в своем окружении.
----------------------------------------------------------------------------------------
Неважно, салон красоты на этапе открытия или уже много лет на рынке — тема фирменного стиля для владельца должна быть актуальна всегда. Никогда не поздно поменять устаревший стиль, ведь именно от него зависит узнаваемость вашего бренда, а значит и прибыль.
Специалисты компании NaLemon всегда проконсультируют Вас по любому из вышеизложенных вопросов, помогут вашему салону красоты стать ярким, неповторимым, активно посещаемым, стильным и, что особенно важно, успешным заведением!