1. Правило взаимности:
Прежде чем судить ошибки других, обратите внимание на себя. У того, кто бросается грязью, не могут быть чистые руки.
2. Правило боли:
Обиженный человек сам наносит обиды другим.
3. Правило бумеранга:
Когда мы помогаем другим, мы помогаем самим себе.
4. Правило молотка:
Никогда не используйте молоток, чтобы убить комара на лбу собеседника.
5. Правило обучения:
Каждый человек, которого мы встречаем, потенциально способен нас чему-нибудь научить.
6. Правило харизмы:
Люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими.
7. Правило Боба:
Когда у Боба проблемы со всеми, обычно главной проблемой является сам Боб.
8. Правило окопа:
Когда готовишься к сражению, выкопай для себя такой окоп, чтобы в нем поместился друг.
9. Правило терпения:
Путешествовать с другими всегда медленнее, чем путешествовать одному. Хочешь идти далеко – идите вместе, хочешь идти быстро – иди один.
10. Правило двух сторон одной медали:
Подлинная проверка взаимоотношений заключается не только в том, насколько мы верны друзьям, когда они терпят неудачу, но и в том, как сильно мы радуемся, когда они добиваются успеха.