Мобильные приложения с каждым годом становятся все популярнее и популярнее, поэтому многим современным, активно развивающимся компаниям стоит подумать об их создании. В большей степени это относится к магазинам. Все большее число людей предпочитают онлайн-шопинг классическому шопингу и предпочитают делать покупки дистанционно, из любой точки мира, прямо со своего смартфона или любого другого гаджета. Однако и многим другим фирмам пригодится собственное мобильное приложение. Но обо всем стоит поговорить по порядку.
Преимущества мобильных приложений
- В первую очередь, это вопрос престижа. Компания, у которой есть собственное мобильное приложение, будет выгодно выделяться на фоне аналогичных фирм, у которых его нет. В рамках живой конкуренции это очень выгодное преимущество;
- Следующий плюс плавно вытекает из предыдущего. В условиях большой конкуренции идет настоящая борьба за каждого клиента. А клиенты выбирают ту фирму, с которой им удобнее сотрудничать. А поскольку мобильное приложение может существенно упростить это сотрудничество, многие люди охотнее выберут ту компанию, у которой оно есть;
- Современная молодежь отдает большое предпочтение именно мобильным приложением. Поэтому если руководство фирмы хочет привлечь новую целевую аудиторию и делает ставку именно на молодом поколении, то мобильное приложение им просто необходимо;
- Мобильное приложение открывает много новых возможностей как для руководства компания, так и для клиентов: причем и для потенциальных, и для действующих. В частности с помощью приложение можно предлагать различные скидочные или бонусные предложения;
- С помощью мобильного приложения можно более тесно взаимодействовать с клиентами и не терять их из виду. Регулярно напоминать о себе целевой аудитории, рассылать им письма с приглашениями, информировать о каких-то новинках или акциях. Одним словом, не терять их из виду;
- Также при помощи мобильного приложения можно проводить маркетинговые исследования, например, узнавать о качестве работы сотрудников компании либо узнавать у клиентов, какие новшества им бы были по душе. При помощи приложения можно существенно сократить аудитории, которую следует опрашивать, и работать только с «теплыми» клиентами.
Таким образом можно сделать вывод, что мобильное приложение может выгодно выделить компанию на фоне ее основных конкурентов, добавить ей значимости, а также с помощью него можно будет постоянно поддерживать контакт с клиентами, напоминать им о себе, стараться облегчить и сделать проще сотрудничество. Вследствие всего этого должна вырасти и прибыль компании.
Разработка мобильного приложения
Сейчас разработкой мобильных приложений занимаются многие программисты. Толковый специалист возьмет все заботы на себя. В частности он должен провести глубокий анализ деятельности компании, с которой он будет работать, и решить, какое именно приложение им нужное, какое будет наиболее эффективно работать для конкретной фирмы. Также очень важно сразу решить, на базе каких операционных систем оно будет работать.
Руководство фирмы должно оценить работу программиста и либо согласиться с ними, либо нет. В первом случае можно продолжать работу, во втором — подыскивать какие-то другие варианты. Однако важно помнить, что разработка приложения — дело достаточно ответственное и трудоемкое, поэтому если люди хотят доиться наилучшего результата, ничего нельзя пускать на самотек.
К вопросу о рентабельности
Многих руководителей фирм волнует вопрос, будет ли приложение окупаться и стоит ли оно тех расходов, которые потребуются для его создания. Тут опять же все зависит от подхода. Если приложение будет качественным и станет хорошо функционировать, сможет облегчить клиентам жизнь, то тогда оно очень быстро окупится. Если же приложение будет сделано некачественно, то такой хороший прогноз уже дать нельзя.
Но в любом случае важно помнить, что мобильное приложение — это не панацея от всех бед. Даже если оно будет качественно сделано и станет отлично функционировать, то это совсем не значит, что прибыль компании резко увеличится, поскольку продажи и привлечение новых клиентов — это сложный, многоступенчатый процесс со множеством переменных. Однако в любом случае создание мобильного приложения — это большой шаг вперед.
Любой современной компании не помешает собственное мобильное приложение, поскольку оно в значительной степени улучшит уровень работы с клиентами в целом. Именно поэтому стоит всерьез задуматься о его создании. Мобильное приложение может открыть массу новых возможностей, и в перспективе благодаря ему компания сможет получить приток довольных клиентов и увеличенную прибыль.