Метод перестройки мышления из книги Марка Гоулстона "Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров"
- “вот черт!” ( фаза реакции) ПАНИКА.
На этом этапе нужно признаться в своих чувствах, описать свои эмоции.
“ я чувствую страх/испуг/раздражение”
- “боже мой” (фаза разблокирования) ЗАТИХАНИЕ ПАНИКИ.
На этом этапе переходим к медленным вдохам и выдохам. если есть возможность, будет хорошо закрыть глаза или отойти в тихое место на пару минут.
- “так..” (фаза перестройки) ПЕРЕЗАПУСК СИСТЕМЫ.
Продолжаем медленно дышать, приговаривая любимые матерные заклинания.
- “ну, хорошо…” (фаза перефокусировки) ПОИСК РЕШЕНИЯ.
Начинаем активно думать, накидывать варианты.
- “согласен” (фаза переподключения) РЕШЕНИЕ.
На этом этапе начинаем действовать.