Некоторые взрослые не умеют справляться с истериками, что уж говорить о детях, им вразы это - сделать труднее и тяжелее.
Главное самим не поддаваться эмоциям и постараться не на кричать на ребёнка. В этом случае вы не сможете адекватно среагировать, и объяснить ситуацию, успокоить его. Ребёнок чувствует эмоциональную связь с мамой, поэтому постарайтесь по возможности взять в себя в руки. Можно