Удивляют меня коммерческие предприятия, которым я деньги буквально запихиваю, а они их не берут. Маловато, наверно 😷
А дело было так. Собираюсь ехать к маме, она, как обычно, дает мне стопицот поручений. В том числе - сходи, дочка, в аптеку и купи мне лекарства по списку. Поскольку мама - гипертоник и вообще "сердечница", предчувствую марш-бросок по аптекам нашего района.
И, как современный человек, заказываю весь список в Е-аптеке, с доставкой до ближайшего пункта самовывоза, она же аптека рядом со мной.
Через полчаса приходит СМСка - подтверждение "ваш заказ собран и готов к отправке"
Еще через час "Заказ отправлен, получите завтра, начиная с 14-00".
Звоню маме, говорю сумму - она удивляется, что дешевле, чем обычно, рублей на 400 - 450. С гордостью (за Е-аптеку и собственную продвинутость) говорю что вот мол как выгодно покупать лекарства дистанционно, и не надо время терять. Договариваемся, что к маме приеду на следующий день после 15. Лекарства заберу из аптеки, и сразу к ней.
Неладное я почувствовала, когда не получила СМСки не в час, ни в два.
Решила пойти сама: вдруг по каким то причинам СМСка отправлена, а я ее не получила.
Прихожу в аптеку, там - никого. И какой то шорох из подсобки. Постояла минут пять, подождала - вдруг это как раз заказы привезли и разбирают.
Не выдержала, позвала - эй, кто нибудь! Там, кстати, и в открытом доступе много чего стоит.
Выходит ко мне девица.... не то, чтоб заспанная, но какая то помятая. И вид такой, как будто я ее по пустяковому делу оторвала от чего то очень существенного.
Спрашиваю насчет заказов. "ну не знаю", отвечает девица лениво и немного даже презрительно. "Приходите завтра". Завтра когда ? спрашиваю. Ответ был замечательный - а когда хотите!
Пытаюсь узнать, нельзя ли позвонить на базу, или как это там у них, аптечников называется. Узнать, выехал ли курьер или доставщик, ведь кроме моего заказа наверняка еще другие есть.
И в конце концов я же не в сельпо пришла за килькой и картошкой, а за лекарствами, вдруг кому то плохо!
Но девицу ничем не прошибешь. Смешно, но даже на мою просьбу посчитать сколько будет собрать тот же заказ из имеющегося в наличии,пусть даже это и будет подороже, ответ был отрицательный. На четвертой минуте разговора у девицы кончилось терпение и она просто повернулась ко мне спиной и уплыла обратно в недра аптеки.
А мама меня уже ждет! И с лекарствами!
В общем, хотела как лучше а получилось как всегда. Зашла в аптеку по соседству, там оказались все лекарства в наличии. Просто за заказ в Е-аптеке я, а точнее мама, заплатила бы 1380 рублей, а за покупку в Горздраве - 1850 рублей.
И по "закону подлости", когда я уже подходила к маминому дому, пришла наконец то СМСка - получите ваш заказ. Спасибо, но уже не надо.
Кто живет у нас в Измайлове.
Аптека, где мне не повезло с провизором - "Планета здоровья". Где повезло - "Гоздрав". И та и другая находятся по адресу Измайловский бульвар дом 38, рядом с остановкой 51 и 645 автобусов в сторону 11-й Парковой.
Видимо, дело в том, что в одной аптечной сети есть разработанный алгоритм работы с посетителями, а в другой - нет. Но это их проблемы, аптек много, а здоровье одно.