1. Аудит Изучаем все документы, опросы, исследования, политики, процедуры, аналитику. Все-все-все, что вообще можно собрать. Также общаемся с HR командой. Также общаемся с ключевыми руководителями.
2. Исследование Нужно изучить стратегию компании, все ее цели и планы + провести исследование, если их в компании давно не было: опросник eNPS опросник EVP опросник вовлеченности Это позволит понять контекст и приоритеты!
3. Стратегия На основании аудита, интервью ТОПов и исследования контекста составить стратегию HR, которая будет нацелена на: устранение обнаруженных проблем; построение отсутствующих процессов достижении целей бизнеса через соответствующую HR поддержку
4. Автоматизация Чем раньше вы ее внедрите, тем проще будет организовать процессы и тем больше своего времени сэкономите. Я рекомендую как бесплатные инструменты: Workplace - публикация новостей, трансляция встреч онлайн, запись тренингов, мини-голосование, общение Slack - замена почты Trello - управление задачами Так и платный BambooHR для оргструктуры, отпусков и базовых функций ATS.
5. All Hands Это самый главный митинг в компании, который должен проводиться ежемесячно. На нем СЕО презентует все ключевые апдейты и отвевает на вопросы сотрудников.
6. OKR Это способ постановки квартальных целей и предоставления обратной связи.
7. Встречи 1:1 Это регулярные встречи сотрудник-руководитель 1 раз в неделю или в две, где они обсуждают прогресс, дают другу обратную связь и устраняют все брокеры на пути к целям.
8. Командные встречи и встреча тимлидов Еженедельная встреча, где все члены команды кратко готовят мини-отчет и потом обсуждают его. Отчет готовится по такой структуре: хорошие новости за неделю плохие новости за неделю KPI (которые мы замеряем) результаты недели планы на следующую неделю блокеры, которые мешают вопросы, которые нужно обсудить
9. Scorecard Главный инструмент качественного рекрутинга, когда каждую вакансию мы раскладываем на компетенции и оцениваем их на интервью по заранее прописанным вопросам.
10. Регулярный квартальный опросник eNPS с планом действий из 3х пунктов на следующий квартал, который ведет к повышению оценки.
Еще..