Камтар ҳарф занед (қоидаи 60/40 -ро истифода кунед = 60% вақтро гӯш кунед ва на бештар аз 40% гап занед). Ин на танҳо шуморо маъруфтар хоҳад кард, балки шумо ҳикматҳои зиёдеро меомӯзед, зеро ҳар касе, ки мо ҳар рӯз вомехӯрем, метавонад ба мо чизе омӯзонад. Одати худро барои ғайбат кардан ё доварӣ кардани касе, ки гумон мекунед, хато кардааст, маҳдуд намоед. Шикоятро бас кунед ва худро ба шахси