Если среди рабочего дня фискальный накопитель вышел из строя, это становится проблемой для персонала компании, который не может своевременно проводить операции через кассу.
В законе 54-ФЗ прописано, что при отсутствии ККТ продажи в магазине, особенно товара с обязательной маркировкой, осуществлять недопустимо.
Неисправность обычно проявляется в виде сообщения на чеке или дисплее (Ошибка 234 на АТОЛ). Убедитесь, что не отошел шлейф. Если с ним все в порядке, а ошибка не исчезла, то действуйте по описанному ниже сценарию.
Если ФН сломался и требуется его замена, необходимо незамедлительно снять ККТ с учета или провести перерегистрацию в зависимости от серьезности проблемы. Более детально этот процесс рассматривается в письме от налоговой от 16.12.20 № АБ-4-20/20756.
Что делать поэтапно при поломке ФН ?
- Сформировать отчет о закрытии ФН.
- Подготовить заявление о снятии с учета/перерегистрации ККТ
- Передать оба документа налоговым органам.
Эти действия продиктованы пунктом 8 статьи 4.2 ФЗ от 22.05.03 № 54-ФЗ.
- Позвонить в компанию, которая предоставила Вам ФН – замену производит она и оценить серьезность повреждений на начальном этапе тоже должны в ней.
- Поскольку после сдачи ФН в компанию работа с ним будет занимать больше месяца, компания должна предоставить ФН на замену на этот период.
Что делать, если не удается сформировать отчет?
В некоторых ситуациях отчет о закрытии фискального накопителя сформировать не получается. Например, если касса была украдена или если присутствовал заводской брак, который не оставил шансов считать фискальные данные.
В таком случае в ближайшие 5 дней владельцу ФН необходимо отправить заявление о снятии ККТ с учета и указать в нем, что отчет о закрытии накопителя нет возможности предоставить из-за его поломки.
Что делать с неисправным ФН?
Если данные с ФН считать не удается, его необходимо сдать на экспертизу производителю. Она длится в среднем 30 дней. По окончании он предоставляет информацию о причинах неисправности или наличии заводского брака, а также о возможности считать имеющиеся фискальные данные.
В случае некритичной неисправности изготовитель сможет считать данные, и тогда снятую с учета контрольно-кассовую технику можно будет опять поставить на учет в ФНС. Считанные данные передаются в ФНС, прилагается отчет о закрытии ФН с заключением изготовителя об имевшем место браке.
С момента подачи в ФНС заявления о снятии ККТ с учета на отправку данных с фискального накопителя предоставляется 60 дней.
Интересуетесь не только заменой ККТ, но и темой автоматизации бизнеса в целом? Полистайте статьи на нашем канале, а вопросы о наиболее подходящих вариантах конкретно для Вашего бизнеса лучше задать специалистам.
Читайте и другие наши статьи на тему торговли и выживания в кризис:
💠Вектор движения магазинов в связи с пандемией
💠Совершенствуем управление ассортиментом магазина
💠Как изменится МРОТ в 2021 и что это значит для бизнеса и каждого в РФ?
💠Оформляй платежки по налогам и взносам в 2021 году по новым правилам!