Сейчас порядок и сроки рассмотрения жалоб со стороны потребителей четко не прописаны в законодательстве
Банки, МФО и иные финансовые институты в стране обяжут отвечать на письма и жалобы клиентов в течение 15 дней (в исключительных случаях - до 30).
"Известия" пишут, что соответствующий проект закона будет подготовлен уже к весне этого года. Это позволит устранить существующий законодательный пробел, уточнили в пресс-службе регулятора.
Предполагается, что россияне благодаря этому смогут напрямую взаимодействовать с игроками финансового рынка и оперативно решать возникающие проблемы.
Ранее Online47 сообщал, что Министерство юстиции Российской Федерации собирается получить доступ к операциям и банковским счетам юридических лиц и граждан.
