Цифровизация населения и глобальный переход в онлайн еще лет пять назад выглядели отдаленными перспективами, но на стыке 2020 и 2021 мы, как никогда раньше, понимаем, что будущее уже наступило, и отрицать это не имеет смысла. В этой связи, каждому из нас следует задать самому себе вопрос, а как лично Вы используете новые обстоятельства: сжимаетесь перед страхом неизвестного или новое - это ваша точка роста? В этой статье будет несколько полезных техник для экспертов, независимо от сферы деятельности, объединенных одной большой тенденцией - переходом в онлайн.
Забегая вперед скажу, что лично мне за 10 месяцев нового короно-режима посчастливилось обучиться огромному объему навыков, и я продолжаю использовать эти возможности каждый день.
Давайте начнем со смены мировоззрения взрослых людей в целом: ведь термин "вечный студент" перешел в необходимое понятие life-long learning и теперь уже очевидно: каждые 5-7 лет нам с вами, успешным в той или иной области, будет необходимо не просто повышать квалификацию, а обучаться кардинально новым навыкам и безостановочно прокачивать скиллы. Наступила эра обучения, как благодатная весенняя почва, для огромного количества экспертов из самых разных областей нашей жизни. Теперь спрос на должном уровне и будет постоянно расти, но и у аудитории запросы постоянно повышаются, информированность растет, а, значит, и тренер/эксперт/профи должен продолжать учиться, не прекращая учить.
Если я запутала вас сейчас, то пора начать распутывать этот клубочек.
Договоримся, для удобства, что под термином "эксперт" мы будем понимать личность, ведущую профессиональную деятельность в любой области, несущую пользу своей аудитории, при этом транслирующую некий набор ценностей.
Разберем по "косточкам":
1. Личность, именно личность, а не просто человек, и в этой связи нужно сразу понимать, что любому эксперту придется заниматься построением и развитием личного бренда.
2. Профессиональная деятельность. Здесь всё просто: у эксперта должны быть определенным образом измеримые результаты его труда, а также некий "рецепт/секрет/технология" их достижения.
3. Польза. Полезность той или иной деятельности, или польза, как сейчас чаще говорят, находится в логической плоскости, дополнительных объяснений не требует.
4. С ценностями интереснее: даже если вам очевидно, что эксперт - профи и несет пользу, при этом его набор ценностей вам, как единице целевой аудитории, не созвучен, то вы не допустите такого эксперта до своего мозга и до своей души, поэтому отклик на ценности эксперта очень важен, это момент сближения, присоединения, я бы даже назвала это неким отождествлением.
И сейчас у меня вопрос к Вам: Вы - эксперт?
Скорее всего да, ведь наверняка, Вы:
- Обладаете опытом более 10 000 часов в определенной деятельности
- Добились впечатляющих результатов в какой-то области
- Помогли кому-либо добиться результатов
- Имеете запрос на то, чтобы делиться с миром своими знаниями и смыслами
Какие результаты теста? - если хоть один пункт про Вас, значит, могу Вас поздравить, Вы - эксперт. И теперь, когда мы в этом убедились, приступим к Вашей распаковке!..
Вы, вероятно, подумали, что я хотела рассказать об упаковке?
Да, о ней тоже предстоит беседа, но прежде чем упаковывать Вас и Вашу экспертность в красивый фантик, необходимо "достать" из Вас тот самый набор ценностей и сформировать Ваш месседж.
Сразу оговорюсь, что я, безусловно, за чистоту русского языка и против навязанных иностранных словечек, но меня явно не поймут, если в подобном материале я буду игнорировать общепринятые в индустрии термины.
Месседж - это Ваше послание миру, в широком понимании, это смыслы, которые руководят Вами, это Ваш набор ценностей, на основе которых Вы будете притягивать тождественную аудиторию, это идеальные цели, к которым Вы хотите привести тех, кто пошел за Вами и слушает Вас. Это Ваш глубокий смысл… и здесь неважно, какая именно деятельность в Вашей экспертизе. Серьёзно.
Давайте с примерами из неочевидных экспертных ниш:
Домашний кондитер: не просто печет тортики на заказ, а создает волшебное праздничное угощение, которое украсит стол и заставить сиять ваши лица;
Бухгалтер: не просто заполняет отчеты и отправляет их в налоговую, а обеспечивает бизнесу здоровую работу в любых условиях, опираясь на х-летний опыт;
Детский психолог: помогает семьям обрести истинное счастье и начать по-настоящему ценить и поддерживать друг друга;
Фитнес-тренер: не просто заставит вас скинуть 3 лишних кг, а формирует Ваши новые здоровые привычки и мотивирует не сходить с пути гармонии. Если же мы говорим о традиционно экспертных областях, бизнес-тренерах, коучах, менторах, то здесь вы и без моей подсказки видите эти смыслы.
Пришло время "распаковать" Вас за 7 шагов
Пусть это будет Вашим "домашним заданием", после выполнения которого мы Вас "упакуем")
- В каких вопросах вас просят совета?
Здесь может быть что угодно, от рецептов и гороскопов, до подростковых сложностей - Напишите все ваши социальные роли
Максимальное количество, даже те, на которых сами никогда не акцентировали внимание - Ваш опыт и профессионализм - в какой он области?
Должно быть понимание изменяемого результата - Что вас наполняет?
Чем вы занимаетесь с удовольствием? Здесь Вам никто не подскажет, только Вы знаете ответ - Соедините пункты 3 и 4
И на их пересечении будет Ваша экспертность. Таким образом, сужается тема, и Вы выражаете экспертизу именно в той микро-области Вашей профессиональной деятельности - Разделите и ведите
Если Вы поняли, что не можете определиться с узкой тематикой и хотите рассказывать о нескольких темах, разделите и ведите два проекта, чтоб Ваша аудитория четко понимала и отождествляла себя с вами по каждой из узких тем - Опишите свою формулу достижения результата
Как Ваши последователи/курсанты/зрители/слушатели/аудитория смогут повторить Ваш путь и пройти свой
Когда Вы будете записывать ответы, опросите хотя бы 6-8 человек, пусть они будут из разных сфер вашей жизни, а не только муж, мама и подруга. Возможно, вы услышите или прочитаете то, что ускользало от вас самих. За сим разрешите откланяться, и если этот материал у вас "отозвался" (еще одно экспертное словечко в наш словарик), то жду Вас с выполненным домашним заданием по распаковке в следующем материале.
