Обязательно прочтите мелкий шрифт. Мы все это слышали, но сколько людей это делают?
Оказывается, по крайней мере, один, и он принес ей легкие 10 000 долларов.
Компания Squaremouth из Санкт-Петербурга начала скрывать инструкции по получению приза в полисе каждого проданного полиса страхования путешествий Tin Leg.
Компания планировала проводить конкурс в течение всего года, полагая, что маловероятно, что кто-то заметит раздел под названием «платит за чтение», зажатый между юридическими терминами на седьмой странице документа, состоящего почти из 4 000 слов. Если это останется незамеченным, в конце года планируется пожертвовать 10 000 долларов на благотворительность.
Но они не рассчитывали на 59-летнего учителя средней школы Донелана Эндрюса. Самопровозглашенный непримиримый «ботаник», который сказал, что всегда читает условия, будь то соглашение о пользовании цифровым программным обеспечением, подобное тем, с которыми большинство из нас проносится, прежде чем поставить галочку в поле. или полис страхования путешествий, подобный тому, который она купила за 400 долларов через Squaremouth в тот же день, когда начался конкурс.
Эндрюс распечатал ее полис, скрепил скрепками и сразу же сел, чтобы прочитать. Вскоре она наткнулась на раздел, в котором говорилось: «Стремясь подчеркнуть важность проверки документов политики, мы запустили Pays to Read, конкурс, который награждает человека, прочитавшего информацию о политике от начала до конца. Если вы читаете это в рамках период конкурса ... и если вы первыми свяжетесь с нами, вы можете получить главный приз конкурса Pays to Read в размере десяти тысяч долларов ".
Затем в политике был указан адрес электронной почты, по которому можно связаться, чтобы запросить приз, на который Эндрюс сразу же написал. На следующий день ей перезвонили, чтобы сообщить, что она выиграла 10 000 долларов. Конкурс длился более 23 часов в год.
«Основная причина, по которой я всегда это делаю, заключается в том, что я училась в Университете Джорджии и специализировалась на потребительской экономике», - сказала она. «Я всегда стремился быть осведомленным о потребителях и, в частности, не использовать в своих интересах. Я даже читал тот документ HIPAA, который вам дают в кабинете врача».
При написании тестов для своих учеников она обычно прятала бонус в инструкциях, чтобы посмотреть, прочитали ли они все целиком - например, обведите пятый вопрос и получите 10 дополнительных баллов.
«Итак, - сказала она, - я должна практиковать то, что проповедую».
Представитель Squaremouth Дженна Хаммер заявила, что идея конкурса была у генерального директора компании несколько лет назад, хотя на ее реализацию потребовалось некоторое время. Поскольку утечка могла позволить любому купить недорогой полис и потребовать приз, об этом знали только шесть человек в компании, все присягнувшие хранить тайну.
Хаммер сказал, что, по оценкам компании, только около 1 процента ее клиентов читают их политику. Squaremouth продала около 73 полисов со скрытыми инструкциями по получению приза, прежде чем Эндрюс выступил с заявлением.
Эндрюс, которая скоро выйдет на пенсию, сказала, что планирует потратить полученные призовые деньги на поездку в Шотландию на 35-ю годовщину своей свадьбы. В честь того, что она быстро получила приз, Squaremouth пожертвовала дополнительно по 5000 долларов каждой из двух средних школ, где Эндрюс работает над улучшением их медиацентров, и 10 000 долларов благотворительной организации по повышению грамотности детей. Reading is Fundamental.