Много пишут о причудах покупателей с Авито. Не обошло и меня стороной столкнуться с подобным.
Обычно, когда продаю на Авито какие-то переставшие быть нужными мне вещи, всё проходит гладко, чинно, по-деловому. Созвон, обсуждение деталей, договорённость о встрече, приезд покупателя, осмотр, сделка.
Слышал и читал, что бывают покупатели с «причудами», «запросами», но никогда сам с таким не сталкивался, и уже начал думать, что люди придумывают лишнего, наговаривают на покупателей. Однако ж пришлось в этом разувериться.
Продавал детские малюсенькие унты. Состояние отличное, цена символическая. И вот заинтересованный звонок. Спрашивают, где нахожусь, выясняют, как ко мне добраться на общественном транспорте, оговариваем примерное время на следующий день. Прошу, чтобы покупатели заранее созвонились со мной перед выездом, так как я весь день в разъездах, и смог бы сориентироваться, к какому часу подъехать домой для встречи с ними.
Первый напряг.
Настал тот день. Созваниваемся, назначаем конкретное время, я подгадываю к нему свои дела, спешу домой, чтобы не опоздать… и за пять минут до часа Х мне раздаётся звонок от покупателя – «А не можем ли перенести встречу на завтра!?». Хм. Внутренне поворчал, вслух не выказал, сказал, что можем.
Контрольный выстрел.
Завтра как обычно созвон, назначение времени … и просьба покупателя, чтобы я пришёл с унтами к остановке. Интересуюсь – чего так? Отвечают – ребёнок капризный!
Слегка ошарашен, отказываю, соглашаются придти по адресу.
Приходят мама, ребёнок и то ли дедушка, то ли отец в возрасте, который сразу ко мне с претензией, что я нехороший человек – не смог подойти к остановке, и им 7 минут пришлось ко мне идти. Спрашиваю – вы зачем пришли, они – унты смотреть, я – смотрите. Осматривают, безапелляционно говорят – кожзам. Я парирую, указывая, что натуральная кожа. Обижаются, что не делаю скидку, аргумент – мы ведь к вам шли, а вы нам на встречу не хотите пойти! Выпрашивают пакет – им не в чем нести. Наконец рассчитываются, деньги передаются со словами, что я не чуткий человек, и к моему облегчению удаляются.
Объяснялки.
1. Я чуткий и отзывчивый до определённого момента. В предыдущий день я всеми силами перекраивал свои планы, выгадывая момент, чтобы не опоздать на встречу к намеченному часу. Встреча, как известно, сорвалась. Не по моей вине.
2. На заявление покупателя, что у них ребёнок капризный, я должен был, наверно, проникнуться жалостью, умилением или сочувствием (не знаю чем), вникнуть в это горестное положение, и отодвинув на второй план свои заботы, поспешить к остановке. Только вот я в ответ не посчитал нужным пожаловаться покупателю, что у меня дома малолетние дети, которых не следует оставлять одних без присмотра.
Вывод.
Все остались при своих и разошлись с негативными мнениями друг о друге. Ну, так бывает, се-ля-ви.
Подписывайтесь, комментируйте, лайкайте!
Со своей стороны обязуюсь продолжать, отвечать, ведать.
Возможно, вам будут интересны другие мои опусы. Буду рад, если ознакомитесь:
Случилось страшное - Пахнет, аж жуть!