Я много лет был лояльным к банку Тинькофф - имею там депозит, также недавно закрыл свой расчетный счет в банке Авангард и открыл у Тинькофф. А с весны 2020 года - инвестирую с помощью Тинькофф брокера.
4 декабря я получил такое письмо от Тинькофф Инвестиции:
10 января 2021 года будем проходить розыгрыш тех кто открыл новый ИИС и победившие получат 600000 руб., но прочитайте последний абзац после кнопки "Участвовать". Там четко написано, что если вы пополните ИИС на сумму больше 400000 руб. - вам начислят еще 600000 руб.!
Я решил позвонить в банк. Первый оператор - не очень понял в выходной день о чем идет речь и попросил позвонить в рабочий день.
Я перезвонил - девушка оператор также по началу не сразу могла понять, что происходит. Когда я объяснил ей ситуацию и процитировал конец письма - она взяла паузу и стала советоваться.
Примерно через 7-10 минут паузы - оператор мне четко сказала, что мне начислят 600000 руб. - если я открою ИИС больше чем на 400000 руб.!
Я открыл ИИС на 401000 руб. Дальше я стал ждать когда мне начислят деньги и снова позвонил в банк! На что мне ответили, что это конкурс и возможно я стану победителем в январе и мне начислят 600000 руб...
После этого - я подавал несколько заявок на проверку, операторы не сразу понимали - в чем дело, а один из последних операторов спросил: "Какую компенсацию вы хотите за моральный ущерб?". Я сказал что не вымогатель и сумма должна быть существенной, но не обязательно - 600000 руб.
Далее - 24 декабря я получаю выплату по своему обращению в размере 1400 руб.!
Как вам? То есть банк Тинькофф признал, что с их стороны - была ошибка, которая тянет с моей точки зрения на 159 статью УК РФ - мошенничество! Но при этом возместил мне - эти копейки. После этого еще один оператор - на мои слова про суд, общался не лояльно и даже не попрощался, просто повесив трубку!
Не был сделан выговор сотруднику (его должны уволить!), который подтвердил что я получу 600000 руб. в любом случае, мне фактически - не были принесены извинения!
Суд с Тинькофф банк
В конце января - я закрываю свой давний депозит в Тинькофф и положу его в другой банк - в какой, напишу в другом посте!
Я жду окончания конкурса по ИИС 10 января - мне прислали документы, что я открыл ИИС в Тинькофф и подаю на банк в суд! О том как подать в суд на Тинькофф банк и мои действия - я подробно опишу в новом посте.
P.S. 3 декабря с моего расчетного счета Тинькофф пытались вывести 12000 руб. - это операцию я не делал! На счету - было меньше денег.
Оператор по телефону подтвердил, что это глюк банка! Как вам?
P.P.S. Я продолжаю лояльно относится к Олегу Тинькову понимая, что это косяк прежде всего его сотрудников!
Более 1000 статей по бизнесу, финансам, инвестициям и банковским услугам по ссылке на портале - "Бизнес, инвестиции и политика".
Подписывайтесь на канал и жмите лайк - чтобы не пропустить новые публикации!