Когда парень Джули пришел домой с новым iPhone для нее в конце лета 2019 года, Джули увидела в этом мирное предложение - знак того, что их отношения налаживаются.
Несколькими неделями ранее ее парень Стив пришел в ярость, разгромив квартиру, которую они делили, ударил Джули кулаком по лицу и сломал ей нос. Он разбил ее телефон, когда она пыталась позвать на помощь. Но теперь он был с запасным телефоном, и, несмотря на прошлое поведение Стива, Джули убедила себя, что подарок был знаком, что все будет хорошо. (Джули попросила TIME использовать псевдонимы для нее и Стива, чтобы защитить ее конфиденциальность.)
Она была особенно впечатлена тем, что ее двухмесячный бойфренд настроил новый телефон с ее любимыми приложениями и побуждал ее выйти и увидеться с друзьями.
«Мне никогда не разрешали выходить на улицу и веселиться», - говорит Джули, 21-летняя женщина, живущая в Лондоне. «Я думал, что это изменение в наших отношениях».
Эйфория длилась недолго. Шесть месяцев спустя, когда COVID-19 отправил Великобританию в карантин, Джули оказалась в кошмаре, который разделяют неисчислимое количество жертв домашнего насилия: она оказалась в ловушке с обидчиком, который использовал пандемию и использовал технологии для контроля каждого своего движения.
Подробнее: По мере того как города по всему миру закрываются, жертвы домашнего насилия ищут выход
Злоумышленники уже давно используют технологии для слежки за жертвами, но пандемия дала им больше возможностей, чем когда-либо прежде. Когда люди проводят так много времени вместе в непосредственной близости, гораздо проще получить доступ к телефону партнера, чтобы изменить настройки конфиденциальности, получить пароли или установить программное обеспечение для отслеживания. Для пар, не находящихся в изоляции вместе, обидчики могут чувствовать большую потребность в отслеживании своих партнеров. Выжившие также сообщали, что их обидчики следят за ними, пытаясь собрать доказательства того, что они нарушают правила изоляции и используют их против них.
Проблема усугубляется тем, что жертвам жестокого обращения гораздо труднее убежать, поскольку страх заражения мешает им переезжать к родственникам и друзьям или бежать в убежища. Также были сокращены личные консультации и другие программы, предназначенные для людей, находящихся в жестоком обращении и нуждающихся в помощи.
Проблема злоупотребления технологиями возникла еще до пандемии, хотя данные ограничены. Британская организация Refuge, которая помогает пережившим домашнее насилие, заявила в 2019 году, что около 95% ее случаев связаны с той или иной формой злоупотребления технологиями, начиная от отслеживания местоположения партнера с помощью Google Maps и заканчивая загрузкой сталкерского и шпионского ПО на телефоны. В 2019 году базирующаяся в США Национальная сеть по борьбе с домашним насилием обнаружила, что 71% домашних насильников отслеживают действия выживших с устройствами: 54% загружают сталкерское ПО на устройства своих партнеров. Исследования , опубликованные в журнале насилия в семье в январе 2020 года показали , что 60-63% выжившие , получающие услуги от программ домашнего насилия , сообщили о нарушении технологий на основе.
Эксперты говорят, что пандемия, вероятно, усугубила проблему. В июле антивирусная компания Avast заявила, что после того, как COVID-19 поместил людей во всем мире в карантин, количество обнаружений шпионского и сталкерского ПО резко возросло, увеличившись на 51% во всем мире в течение месяца после введения карантина в марте. В июне антивирусная компания Malwarebytes обнаружила, что с января обнаружение приложений для мониторинга увеличилось на 780%, а обнаружение шпионского ПО - на 1677%. В то время как антивирусные компании ожидали небольшого увеличения числа обнаруженных шпионских приложений из-за улучшения их технологии обнаружения, резкое увеличение во время блокировки было для них сигналом того, что злоупотребления растут.
Ева Гальперин, директор по кибербезопасности Electronic Frontier Foundation, говорит, что у антивирусных компаний есть веские основания предупреждать о росте злоупотреблений технологиями - это позволяет им изображать себя как решения опасной проблемы. «Сказав это, это не означает, что сталкерские программы не представляют собой возрастающей проблемы, - говорит она, - и что они не являются решением». Организации по борьбе с домашним насилием сообщают об увеличении числа зарегистрированных случаев злоупотребления технологиями с момента начала пандемии в марте, подтверждая выводы антивирусных компаний. Некоторые выжившие сообщили о скрытом наблюдении, в то время как другие были вынуждены сообщать о своем местонахождении своим обидчикам круглосуточно и без выходных. Refuge сообщает, что 40% из 2,
«В условиях изоляции многие из женщин, которых мы поддерживали, жили с виновниками жестокого обращения, и мы получали бесчисленное количество сообщений о технических угрозах, - говорит Джейн Кипер, директор по операциям в Refuge.
Одной из этих женщин была Джули.
Когда Джули, парикмахер, встретила Стива в Tinder в июне 2019 года, связь возникла незамедлительно. Через несколько недель они стали жить вместе. А всего через несколько недель он начал ее бить. Как и многие люди, вступающие в жестокие отношения, Джули убедила себя, что Стив изменится, даже когда насилие стало еще хуже за время их совместной жизни.
Затем он дал ей новый телефон. Похоже, все наладилось, хотя Джули заметила, что Стив был одержим тем, чтобы она всегда носила с собой телефон и не позволяла батарее разрядиться. Однажды вечером, через несколько недель после того, как он дал ей телефон, Джули ехала домой на такси и получила сообщение от Стива, в котором он просил ее остановиться в «Макдональдсе», чтобы пообедать, с сообщением, что она будет проезжать один через пять минут. «Откуда он знает, что я делаю?» Джули вспоминает, как думала про себя.
Она знала, что лучше не просить его объяснений. Это только разозлит его. Шли месяцы, вспышки насилия у Стива вернулись, и Джули все больше беспокоилась о своей безопасности.
Наконец, в феврале 2020 года Джули почувствовала, что больше не может справляться с насилием и контролирующим поведением. Она связалась с полицией, которая связала ее с Refuge, чья техническая группа проверила ее телефон.
Стив с самого начала использовал новый телефон против Джули. Среди прочего, он получил ее пароли для входа в ее учетные записи в социальных сетях и изменил настройки конфиденциальности, чтобы отслеживать ее местоположение, когда она отсутствовала.
Такая тактика вселяет страх в человека, подвергшегося насилию; они знают, что если они изменят настройки своего телефона, обидчику быстро это станет ясно. «Так что вы просто должны позволить этому случиться», - говорит Джули, которая заблокировала Стива в феврале, только для того, чтобы он нашел способ снова получить доступ к ее аккаунтам позже, когда они снова встретились.
Другая форма технического злоупотребления связана с установкой на устройство программного обеспечения, которое позволяет кому-либо отслеживать и записывать все, от текстовых сообщений до телефонных звонков. Стив проделал то же самое с телефоном Джули.
42-летняя Ребекка пережила еще одну форму злоупотребления технологиями - «умный» дверной звонок. Ребекка узнала, что ее бывший муж следил за ней через систему дверных звонков, оборудованную камерой, в лондонском доме, где она жила с детьми пары. (Ребекка попросила TIME использовать псевдоним, чтобы защитить конфиденциальность ее и ее детей). Но Ребекка боялась снимать фотоаппарат. «Он сказал мне:« Если вы снимете эти камеры, вы поставите под угрозу безопасность наших детей, и я сообщу о вас в полицию », - говорит она.
Поэтому, когда разразилась пандемия, Ребекка оставила камеры на месте. В апреле, по ее словам, соседка увидела, как бывший муж Ребекки избил ее, и позвонила в полицию. Когда прибыли офицеры, бывший муж сказал им, что у него есть видеозапись того, как друг Ребекки навещал ее во время карантина, против ограничений коронавируса. «Он использовал дверной звонок, чтобы шпионить за тем, что я делаю, чтобы вызвать у меня проблемы с полицией», - говорит Ребекка. (По ее словам, полиция так и не провела проверку заявлений бывшего мужа Ребекки о том, что она нарушала правила карантина.)
Во многих странах, включая Великобританию, действуют законы против преследования, но сами приложения-сталкеры, как правило, не являются незаконными, если не будет доказано, что они рекламировали себя специально для того, чтобы допускать злоупотребления. В Соединенных Штатах, например, только две компании-сталкеры столкнулись с федеральными последствиями в период с 2014 по 2019 год. Одной из них было приказано закрыть свое приложение и выплатить штраф в размере 500 000 долларов. Другой был запрещен от продвижения своей продукции.
Компании, продающие программное обеспечение, имеют множество способов избежать ответственности. Некоторые избегают судебных исков, маскируясь под приложения для родительского наблюдения . По словам Кевина Раунди, исследователя NortonLifeLock, компании, занимающейся кибербезопасностью, из Темпе, Аризона, компания-сталкер, которая раньше позиционировала себя как «Girlfriend Cell Tracker», теперь идентифицируется как «Семейный локатор для Android».
«Приложение имеет те же функции, - говорит Раунди. «Он был явно разработан, чтобы тайно отслеживать девушку, но теперь говорят, что его цель - обеспечить безопасность детей». Отчасти проблема заключается в том, что магазины приложений позволяют этим компаниям продавать свои продукты на своих платформах: «Семейный локатор для Android», например, остается доступным в магазине Google Play.
Защитники заявляют, что одним из решений было бы запретить приложениям родительского наблюдения работать в скрытом режиме, в результате чего пользователи устройств не подозревают, что за ними следит приложение, загруженное на их устройство без их ведома. «Это скрытый режим работы сталкерского ПО, который чрезвычайно проблематичен и позволяет использовать его не по назначению, - говорит Гальперин. «У компаний нет никаких причин не решать эту проблему, за исключением того, что для этого есть рынок».
Гальперин говорит, что серьезная проблема заинтересовать законодателей этой проблемой заключается в том, что дебаты о кибербезопасности вращаются вокруг вопросов национальной безопасности, а не угроз отдельным лицам.
За почти год, что они были вместе, Джули по крайней мере однажды рассталась со Стивом и даже вызвала полицию, чтобы сообщить о насилии. Его арестовали, затем выпустили под залог, и дело было закрыто. В конце концов, пара воссоединилась - обычное дело для жестоких отношений, когда жертвами часто движет страх, финансовая зависимость и искренняя вера в то, что они могут исправить отношения.
Но после того, как 23 марта Великобритания была закрыта, Джули пожалела, что позволила Стиву вернуться к ней. «Это был его идеальный сценарий», - говорит она. «Он мог видеть и наблюдать за всем, что я делал».
Однажды она нашла убежище в доме друга. Когда она вернулась в квартиру, Стив облил ее отбеливателем. «Он сказал, что чувствует на мне чей-то запах», - говорит Джули. Наконец, в июне она навсегда рассталась со Стивом после того, как снова сообщила в полицию о его жестоком поведении. Они арестовали Стива по обвинению в домашнем насилии, а через несколько недель отпустили его под залог. Джули говорит, что с тех пор она с ним не контактировала.
Джули теперь свободна от своих предыдущих отношений, но знает, что многие другие нет. И хотя из-за пандемии выжившим становится труднее обращаться за помощью, Дайана Фрид, кандидат наук в области вычислительной техники и информатики в Корнеллском технологическом институте, которая работает волонтером в клинике чтобы положить конец злоупотреблениям технологиями , считает крайне важным, чтобы выжившие знали, что ресурсы все еще доступны. им. В ее клинике, как и во многих других организациях, в Интернете доступны услуги и информация о злоупотреблениях в сфере технологий, предлагая вебинары о том, как отключиться от приложений для наблюдения или выйти из токсичных отношений.
Для таких женщин, как Джули и Ребекка, эти услуги спасли жизнь во время пандемии. С помощью Убежища Джули обезопасила все свои устройства и пароли, а также переехала в дом с установленными снаружи камерами видеонаблюдения. Эти услуги помогли ей почувствовать себя в безопасности. По мере того как пандемия продолжает развиваться, Джули и Ребекка призывают других не откладывать обращение за помощью.
«Потому что я могу вам сказать, - говорит Джули, - когда за вами начинают следить, становится еще опаснее».