OZON (Ozon Holdings PLC) — старейший российский универсальный интернет-магазин и один из лидеров рынка. Компания появилась в 1998 году. OZON торгует более 9 млн товарных наименований. По данным исследовательского агентства Data Insight, Ozon — третий по обороту онлайн-магазин России
История
Если вы не знаете Александра Егорова (1) и Дмитрия Рудакова (2), то это не страшно. Я тоже не знал до некоторых пор. Оказывается, именно этим людям в далёком 1997 году пришла в голову идея организовать книжный интернет-магазин, который приносил бы небольшой приварок к основному заработку. На тот момент деньги господа Рудаков и Егоров зарабатывали на иноземных клиентах, которые обращались в IT-компанию Reksoft, где основатели будущего Озона работали в то время.
Конечно, тогда понятия «IT» ещё не существовало: по сути, ребята зарабатывали тем, что делали кое-какие программные разработки для сторонних клиентов. А поскольку Рунет ещё только-только зарождался, практически все заказы были от иностранцев.
IT-дело шло довольно успешно, и как это часто бывает, появились кое-какие свободные средства, которые решено было срочно вложить в новое дело. Немного посовещавшись, компаньоны остановились на книжном интернет-магазине. Дело было новое и для них лично, и для всего Рунета вообще.
Конечно, тогда понятия «IT» ещё не существовало: по сути, ребята зарабатывали тем, что делали кое-какие программные разработки для сторонних клиентов. А поскольку Рунет ещё только-только зарождался, практически все заказы были от иностранцев.
IT-дело шло довольно успешно, и как это часто бывает, появились кое-какие свободные средства, которые решено было срочно вложить в новое дело. Немного посовещавшись, компаньоны остановились на книжном интернет-магазине. Дело было новое и для них лично, и для всего Рунета вообще.
Жизнь компании после кризиса
И всё же интернет-магазину Озон удалось устоять, чему немало способствовало то, что основатели постоянно трудились над программной частью и вводили всё новые технические примочки. К слову, именно в OZON была реализована одна из первых в Рунете систем оплаты покупок электронными картами. В общем, работа велась постоянно, хотя первое время обороты магазина были смехотворными.
Потом их заметили: в конце 1999 года в магазин решили вложить пару миллионов зелёных денег серьёзные ребята из инвестиционного фонда Baring Vostok Private Equity Fund. Часть суммы было решено вложить в телевизионную рекламу (неслыханное дело для интернет-проекта в XX веке), а остальное — в оптимизацию работы, развитие логистики, расширение ассортимента и т. д.
С приходом «нулевых» жизнь проекта забурлила. Правда, всё это давалось с огромным трудом и потерями: Озон известен тем, что в нём в своё время проработала целая уйма разных команд и высоких руководителей. Однажды магазин даже покинул в полном составе весь отдел контента. Но несмотря на все внутренние сложности, сайт рос и приносил прибыль. В январе 2005 года совет директоров принял решение о строительстве нового складского комплекса в Твери площадью свыше 5 000 кв м. Проекту было дано имя «Горизонт-2». В начале октября 2005 года в магазин по приглашению акционеров приходит новый генеральный директор — Бернар Люке. Оборот интернет-магазина OZON.ru — 19,3 млн $.
В 2005 году на Озоне появились мобильные телефоны и электроника. В марте 2007 года компания получила инвестиции в 18 млн $ от Index Ventures, Holtzbrinck и Cisco Systems. Летом был запущен сервис «Персональных рекомендаций». Оборот интернет-магазина OZON.ru — 45 млн $.
В 2007 — товары для дома, одежда и семейные товары. В 2009 был создан дочерний проект OZON.travel, который продаёт билеты на самолёты и поезда. 2011 год вообще можно смело назвать пиком популярности Озона: на тот момент он уже обогнал всех своих конкурентов и колоссально расширил ассортимент. Магазин был признан лидером интернет-торговли в Рунете.
Жизнь после славы
Увы, даже гиганты иногда спотыкаются. Это случилось и с магазином OZON: бесконечная ротация кадров, потеря важных ключевых специалистов и «распыление» на слишком много направлений привели к большому раздутию штата. Естественно, где много штата — там бюрократия и лишние траты. Возникла ситуация, которая сохраняется и поныне: цены на товары в магазине зачастую выше, чем у менее крупных конкурентов. Став эдаким «гигантом» во всём, Озон проиграл сотни локальных мелких войн. На OZON, по слухам, есть даже живая вода, но если постараться, то в любом специализированном на чём-то конкретно магазине можно найти товары дешевле. Парадокс.
Ещё и неудачное вложение средств в покупку крупного обувного магазина Sapato вышло боком: купили дорого, а всё руководство магазина и ключевые работники взяли, да и ушли с проекта. Этим Озон лишь ослабил нишу, самостоятельно так и не сумев поднять обувной сектор на новую высоту и дав все козыри в руки главного конкурента — LaModa.
Поэтому к концу 2013 года Озон был уже не в той прекрасной форме, в какой находился ещё пару лет назад. Да, первый. Да, огромные объёмы и популярность. И всё-таки зона ответственности стала настолько огромной, что стало уже сложно удержать всё под контролем. Империя, в которой полно локальных очагов напряжённости.
Сегодня сложно сказать, какое будущее ожидает проект. Во многом все зависит от того, в какую именно сторону будет развиваться магазин, и кто будет управлять его курсом. Пока же, несомненно одно: несмотря на все свои внутренние проблемы интернет-магазин OZON всё ещё невероятно популярен и финансово привлекателен. Надеюсь, не сдаст он своих позиций и в дальнейшем.
Финансовое положение:
В феврале 2016 года журнал Forbes оценил стоимость компании в $680 млн. В 2018-м году компания показала самый большой рост продаж за 10 лет существования. По информации самой компании, оборот интернет-магазина вырос на 73% до 42,5 млрд руб. с НДС. В 2019 году Ozon.ru занял пятую позицию в рейтинге журнала Forbes «20 самых дорогих компаний Рунета-2019», а стоимость компании оценили в 694 млн $. В 2020 году занял шестое место в списке самых дорогих компаний российского сегмента сети Интернет по версии Forbes. Более 20 лет магазин остаётся убыточным, т.е. не приносит прибыль. Операционные расходы покрываются за счёт денег инвесторов
По данным Bloomberg на 24 ноября 2020 года, рыночная капитализация Ozon достигла $7,2 млрд (около ₽546 млрд)
Онлайн-ритейлер Ozon в первом квартале 2020 года увеличил оборот на 115% год к году, до 31,6 млрд руб.; в апреле оборот площадки вырос почти на 200%, до 14,9 млрд руб.
Награды
- Ozon был объявлен лучшим работодателем среди ритейла по версии премии «Большой оборот-2020».
- Компания активно развивает свою стажёрскую программу и в 2018 году стажировку прошёл 91 человек, в 2019 году уже 151.
Заключение
У интернет-магазина OZON.ru огромные перспективы. Несмотря на то что он неоднократно переживал довольно тяжелые времена, несколько раз был буквально на грани закрытия, сегодня OZON.ru – самый большой по ассортименту и посещаемости, самый известный и при этом очень активно развивающийся интернет-магазин Рунета. И это очень важно, потому что интернет-торговля как в мире, так и в России имеет блестящие перспективы. Доля интернет-торговли, несмотря на кризис, постоянно растет, а возможности персонализации покупателей обычных офлайновых магазинов никогда не сравнятся с возможностями интернет-магазина.
У OZON.ru все получится! Потому что OZON.ru – это не бездушная фабрика-конвейер, на которой работает «биомасса», а компания, в которой работают люди! Эти люди готовы учиться, узнавать что-то новое и применять полученные знания для того, чтобы внести свой вклад в дальнейшее развитие компании. Им не все равно, как именно будет развиваться OZON.ru, они очень многое делали, делают и будут делать для того, чтобы их компания уверенно двигалась вперед!
Именно благодаря этим людям – создателям, инвесторам, менеджерам, начальникам и сотрудникам отделов и подразделений – OZON.ru стал тем, что он представляет собой сейчас: самым большим и успешным интернет-магазином в России.