Оценка результатов деятельности - формальная процедура оценки работы сотрудников
Цель: определение степени эффективности выполнения работы
Оценка результатов деятельности = функция контроль
Контроль - процесс обеспечения достижения организации своих целей
Оценка результатов деятельности - формальная процедура оценки работы сотрудников
Цель: определение степени эффективности выполнения работы
Оценка результатов деятельности = функция контроль
Контроль - процесс обеспечения достижения организации своих целей
Виды контроля:
1. Предварительный (установление стандартов работы)
2. Текущий (измерение фактических результатов)
3. Заключительный (аттестация)
Оценка результатов деятельности необходима для выполнения административной, информационной и мотивационной функции управления
- Административная функция: повышение сотрудника, рекомендации к обучению, увольнение, перевод в другой отдел
- Информационная функция: предоставление информации о работнике
- Мотивационная функция: объективная оценка результатов деятельности сотрудника, как нужно мотивировать сотрудника для дальнейшего успеха
Методы оценки персонала:
- биографический (лист по учёту кадров, документы об образовании)
- интервьюирование работника
- анкетирование (для самооценки качеств)
- социологический опрос руководителей, коллег, подчинённых
- тестирование
- деловая игра
- критический инцидент
"Центр оценки" - метод оценки руководителей