Молодая девушка по имени Хизер неспешно ступает по парку развлечений Лейксайд. Ее окружают кровожадные монстры, все покрыто ржавчиной, а из оружия у несчастной - небольшой нож...Сможет ли он ее защитить от надвигающегося ада? Мы не успеваем понять, так как Хизер, забравшуюся на один из аттракционов, сбивает вагонетка.
***
Просыпается девушка в небольшой забегаловке в торговом центре, осознавая, что все это было лишь ее кошмарным сном. Позвонив отцу, героиня сообщает, что собирается ехать домой, но через несколько минут ее нагонит частный детектив Даглас Картланд, который сообщит девушке крайне важную информацию.
Хизер, не желая иметь ничего общего с каким-то психом, отправляет его куда подальше, а сама направляется в женский туалет. Протиснувшись в небольшое окошко, девушка оказывается на улице, но, вернувшись в торговый центр в одном из помещений Хизер натыкается на самого настоящего монстра.
Героине повезло, неподалеку оказался пистолет, который она и использует. Всадив в чудовище полную обойму, Хизер пытается прийти в себя и спешно покидает комнату. На выходе она встречается со странной белокурой незнакомкой, имя которой Клаудия Вульф. Она обращается к Хизер и просит ее "вспомнить свою сущность, и тогда новый рай возродится на земле".
После этих слов Клаудия удаляется, оставив собеседницу в недоумении. Торговый центр, еще недавно будучи полностью покрыт ржавчиной, вернулся к своей изначальной форме, а Хизер вновь окликнул уже знакомый ей детектив. Героиня обвиняет Дагласа в сговоре с Клаудией, так как весь этот хаос начался именно после его появления, но Картланд заявляет, что Клаудия - его заказчица, которая просила мужчину отыскать Хизер.
Не желая выслушивать его оправдания, девушка, махнув рукой на детектива, отправляется в метро, чтобы, наконец, добраться домой. Но и там ее встречают фантасмагорические твари, будто вышедшие из самых глубин преисподней. Само собой, добраться до желаемого пункта Хизер не удается - девушка оказывается в недостроенном здании, где ее поджидает темнота и очередная порция чудовищ.
Пройдя по мрачным тоннелям, Хизер встретит Винсента Смита - молодой человек, который явно знает о своей собеседнице куда больше положенного.
И по какой-то причине происходящее вокруг его совсем не волнует.