Не надо так! Новогодние каникулы не повод терять клиентов. Сегодня расскажу про пять главных ошибок, которые допустили маркетологи в первые дни нового года:
1. Остановили все рекламные кампании
Подписчики чувствуют себя брошенными, а вы рискуете навсегда пропасть с радаров подписчиков. Повышайте ставки в дни выплаты зарплаты. Да, в январе людям тоже платят зарплату, отпускные и прочие бонусы. Кстати, активность пользователей наступает с 3 января.
2. Не отвечали в Директ и по телефонам
Вежливое «мы вам перезвоним после праздников» уводит потенциальных клиентов к вашим конкурентам. Распределите дни дежурства среди сотрудников. Соцсети работают 24/7, нам приходится с этим считаться.
3. Не использовали UGC
В каникулы люди более свободны и более активны. А ещё они радуются подаркам, отдыху и готовы делиться своими эмоциями. Запускайте конкурсы с постами, фото и сторис. Мотивируйте оставлять отзывы и используйте в своём аккаунте.
4. Использовали банальный креатив
Удивляй, экспериментируй, подстраивайся под мемы и атмосферу праздника. Можно шутить про год, про антитела, про подложенную свинью и прочие нюансы 2020. Год ушёл, наступает время надежды.
5. Бросали тех, кто не совершил целевое действие
Ретаргетинг — лучшее средство в январе. Пришёл и не купил? Дайте рекламу с обратным отсчётом и скидкой. Подписался, но не перешёл на сайт, напомните об этом.
И главное, не расслабляйтесь. Пока вы позволяете себе затяжной отдых, другие забирают ваших клиентов.
Полезная информация? Подписывайтесь на канал, каждый день обсуждаем новую тему.
