Нам не дают материнский капитал, который положен нашей семье за рождение второго ребенка.
В июле 2020го у нас родилась дочка. А старшему ребенку летом исполнилось три года. Сначала мы занимались рефенансированием ипотеки несколько месяцев. И когда вопрос закрылся, приняли решение, что пора бы в ипотеку отдать маткапитал.
Я пошла в МФЦ, чтобы узнать, как написать заявление, что нужно... Но узнала, что уже несколько месяцев сертификат на маткапитал приходит в личный кабинет Госуслуг, который я давно не проверяла. И правда, оказалось, что сертификат там, выписан в середине сентября, "услуга оказана", но сумма в сертификате оказалась 466 617 р, что соответствует сумме за первого ребенка в семье!
Что удивительно, когда я начала гуглить о такой ситуации, увидела, что подобная ситуация случилась о большого количества граждан. Видела вопросы на сайтах с юридической помощью, на форумах.
Мы решили обратиться за помощью в ПФР в электронном виде, через личный кабинет написали в поддержку. Описали ситуацию и приложили все документы о детях.
Через почти месяц на электронную почту мне пришел ответ. Интересно, что это сканированная бумажка как картинка. Мне написали, что я должна лично обратиться в любой офис ПФР с целью написания заявления об изменении состава семьи. Офис находится не очень далеко, но добраться можно на трамвае только. Работают они три дня в неделю, понедельник, вторник, четверг. И время что-то вроде до 17 часов. То есть муж со мной поехать не может, а младенца я ему тоже не могу оставить, так как неизвестно на сколько это, питается она только грудным молоком, а оставить его не могу по некоторым причинам... короче, неудобства.
Вдобавок дозвониться до ПФР и узнать, точно ли примут, что нужно, как записаться - ну оооочень сложно. И когда я наконец еще через пару недель дозвонилась, меня переключали на специалистов 5. И все удивленно вздыхали, когда я описывала ситуацию. Я даже не понимала, как и сотрудники, если через личный кабинет мне к ним записаться, то к кому, чья компетенция. Решила в итоге выбрать раздел просто "подача заявления на маткапитал" или что-то такое, записалась.
Офис у них там старенький, в жилом доме, с коляской не очень предусмотрен туда заезд, ну да ладно. В офисе все были вежливы, меня приняли вовремя. Я только описала ситуацию, сотрудница вызвала коллегу, которая дала понять, что в курсе, что делать. У меня только сделали ксерокопии всех документов и все. Никакого заявления я не писала, сказали, что сделают все сами. Я даже навязала на всякий случай свой телефон, мол мало ли что довезти надо - звоните. Это было 1.12.2020. Пообещали, что проверять ЛК Госуслуг можно через две недели, должен прийти новый сертификат.
Но к новому году ничего не было. И только на праздниках я увидела, что 28 числа были внесены эти изменения в состав семьи-таки. Но сертификат был все тот же, на 466 617...
И вооот 13 января пришло как бы радостное уведомление, что наш маткапитал увеличен (проиндексирован в связи с новым постановлением блаблабла) до 639 432 р. Ура, мы дали друг другу "пять", порадовались. И такие "Ну тогда давай сертификат скачаем, и будем заниматься вопросом"... А в сертификате 483 882... Что?! Ну сколько можно. Тут вообще теперь все не сходится))
В общем, очевидно, продолжение следует... Ну я в принципе спокойна, решится же как-то эта чехарда. Но утомляет. И хотелось бы уже воспользоваться суммой, так как это сильно уменьшило бы нам ежемесячный платеж и жить стало бы легче веселее.