Как известно, до 2009 года казино были практически во всех городах. Однако Закон 244-ФЗ ограничил свободу организаторов игорного бизнеса. Все же оффлайн площадки найти можно на Красной Поляне в Сочи, в Калининграде, Приморском и Алтайском крае. А вот онлайн-казино запрещены полностью.
И все же такие находятся, причем не всегда честные. В нашей практике много случаев, где пострадавшим онлайн-казино не выводит деньги. Чаще всего, компании-аферисты находятся в оффшорных зонах и не подчиняются законодательству РФ. Поэтому единственный выход вернуть деньги – чарджбэк.
Условия для чарджбэк из онлайн-казино
Из онлайн-казино можно вернуть платежи, которыми пополнялся счет. «Выигранные» деньги с помощью опротестования платежа вернуть не получится.
Обязательно нужны доказательства того, что Вы обращались в службу поддержки, писали администрации онлайн-казино с просьбой вывести деньги, а заведение отказало.
Для возврата должны быть соблюдены следующие условия:
- перевод должен быть осуществлен с карты Visa, MasterCard, Maestro или МИР.
- с момента отправки денег прошло не более 540 дней.
- средства перечислялись на счет юридического лица.
Как сделать чарджбэк из онлайн казино?
Для того чтобы начать процедуру, сначала нужно собрать доказательства, что онлайн-казино не выполнило свои обязательства. Здесь понадобятся скриншоты личного кабинета, оставленные без ответа запросы на вывод, записи телефонных разговоров и переписок с администраторами, документы компании.
Затем обратитесь в банк, выпустивший Вашу карту, с заявлением на отмену транзакции. Банк-эмитент передает пакет документов банку-эквайеру, который рассматривает Ваши доказательства. Если решение положительное, деньги вернутся на Вашу карту. В противном случае, обязательно узнайте причину отказа и подавайте заявление еще раз.
Если и на этот раз эмитенту и эквайеру не удастся договориться, пакет документов будет направлен в арбитраж МПС. Будьте максимально внимательны: МПС может взимать плату за повторные рассмотрения.
Отметим, что опротестовать платеж из онлайн-казино можно самостоятельно, но только доскональное знание всех правил и нюансов процедуры поможет добиться положительного результата. Если вы не хотите тратить силы на изучение бесконечных документов, обратитесь в НЭС. Юристы компании специализируются на чарджбэке не первый год и знают все подводные камни, они помогут вам вернуть деньги из казино.