Делегировать нужно вовремя. Часто руководители делегируют свою работу под давлением или в спешке и тогда, если что-то идет не так, от руководства можно услышать: "Лучше я сам всё сделаю".
Нужно передавать не только задачи, но и компетенции и ответственность. Только так менеджер может трудиться самостоятельно, только так Вы разгрузите себя.
Нужно снисходительно относиться к ошибкам менеджеров и отказываться от перфекционизма. Дайте сотруднику время потренироваться в новой деятельности. Если Вы этого не сделаете, то скоро снова будете выполнять работу сами.
Что касается контроля, то его должно быть больше, при необходимости, и меньше, по возможности. Чем чаще менеджер доказывает, что работает хорошо, тем меньше его нужно контролировать. Развивайте и учите своих сотрудников. Это разгрузит Вас от работы, как руководителя и повысит Ваш потенциал.
Чтобы научиться делегировать, лучше всего ориентироваться с помощью следующих ключевых вопросов:
Кто подходит для того, чтобы поручить ему задачу?
Почему именно этот человек?
Что делает этого человека подходящим для выполнения этой задачи?
В чём я вижу риск?
Как сформулировать задачу? Учтите максимальное количество деталей.
Почему нужно выполнить именно эту задачу? Как она связана с другими задачами этой области?
Как нужно выполнить задачу? Опишите ожидаемые результаты и, в случае необходимости, промежуточные этапы.
С помощью чего нужно выполнять задачу? Какие люди и инструменты есть в распоряжении?
Имеет ли менеджер необходимую компетенцию?
За какое время нужно выполнить работу? Договоритесь о сроках окончания работы и сроках выполнения необходимых промежуточных этапов.
Делегирование - одно из важных умений руководителя отдела продаж. Оно позволяет не только разгрузиться от рутины и заниматься более глобальными вещами, но и развивать своих менеджеров по продажам.