Основания и условия снижения размера платы за содержание жилого (нежилого) помещения предусмотрены «Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491
Основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения является установленный факт ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ содержанию общего имущества, который отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ.
Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в соответствии с разделом Х «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных ПП РФ №354 от 06.05.2011г.
Заявление о снижение платы за содержание жилого помещения может быть подано в течении 6 месяцев с момента установления факта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг по содержанию общего имущества.
При управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом на снижение платы за содержание жилого помещения от исполнителя коммунальных услуг вправе рассчитывать только собственники помещений не являющимися членами указанных организаций, а при непосредственном управлении многоквартирным домом на снижение платы от лица осуществляющего содержание общего имущества вправе рассчитывать все собственники помещений.
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией на снижение платы от исполнителя коммунальных услуг вправе рассчитывать все собственники помещений, а также наниматели жилых помещений по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда.
В случае управления многоквартирным домом товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом либо при непосредственном его управлении собственниками помещений изменение размера платы для нанимателей осуществляется наймодателем.
Размер снижения платы за содержание общего имущества определяется по формуле, указанной в п. 10 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».