В декабре я активно пользовалась доставкой продуктов на дом. Успела протестировать несколько сервисов, делюсь впечатлениями.
Сначала расскажу в целом о впечатлениях. Заказы делала через мобильные приложения, все курьеры были в масках. У всех сервисов есть опция "бесконтактная доставка". Почти у всех сервисов есть промокоды со скидкой на первую покупку/доставку. Промокоды попадались мне или в рекламе, или на сайте сервисов/в приложении, или через поисковик: так и вводила запрос "промокод Пятерочка" - выпадает несколько вариантов, не все рабочие, но в итоге нашла действующую акцию.
Яндекс.Еда
Через Яндекс.Еду заказывала #продукты в "Дикси" и "Магните".
- Что понравилось
#Доставка быстрая.
Если не было тех продуктов, что я заказала, курьер звонил и спрашивал на что заменить. Правда, по-русски говорил очень плохо, и я с трудом понимала текст, но нам удавалось договориться.
- Что не понравилось
Ассортимент, мне показалось, меньше, чем в офлайн магазинах.
Фрукты и овощи плохого качества. Они и в офлайне так себе, а здесь каждый раз подкладывали подгнившие яблоки-бананы. Не утверждаю, что это нарочно: возможно, представления курьеров о свежести овощей и фруктов просто отличаются от моих. Но результатом я осталась недовольна.
Delivery Club
Дважды заказывала еду в "Магните", один раз в "Дикси".
- Что понравилось
Доставка #бесплатно при заказе от 1000 рублей, то есть подходит для небольших заказов из серии "докупить хлеб и молочку на неделе".
Привозили заказ быстро (40-45 минут).
- Что не понравилось
Оба раза в заказе были изменения. В первый раз незначительные, а во второй почти треть позиций не привезли. Я понимаю, что продукты, особенно перед Новым годом, быстро заканчиваются, но хотелось бы узнавать об отсутствии нужных позиций не в момент получения заказа, а заранее.
Сумма в приложении, в чеке и снятая с карты отличались друг от друга. Я вынуждена была сидеть все и сравнивать. Написала в службу поддержки, мне вежливо и быстро ответили - претензий к операторам нет, обещали сделать перерасчет (позже #деньги за не привезенные продукты действительно вернули), но на все эти разборки пришлось тратить время, которое с помощью доставки, наоборот, надеешься сэкономить.
Перекресток.Впрок
- Что понравилось
БОльший по сравнению с другими магазинами ассортимент продуктов. И качество, на мой взгляд, выше.
В приложении есть информация о составе продуктов.
Продукты привозили четко по списку. Были отклонения вроде: заказывала большую упаковку 500 граммов, а привезли две маленьких по 250, но я это и отклонениями не считаю.
- Что не понравилось
Бесплатная доставка при заказе от 3000 рублей, доставка в течение дня - неизвестно, в какой именно период привезут. Я находилась дома, и продукты были нужны не срочно, но вообще это не очень удобно. Если выбирать время, доставка будет стоить от 200 рублей (или заказ должен быть от 4000).
"Пятерочка"
- Что понравилось
Доставка 99 рублей.
Доставляют довольно быстро: в течение полутора часов получила заказ. Один раз опоздали с доставкой - в качестве извинений предложили скидку на следующую покупку.
- Что не понравилось
Ассортимент меньше, чем в магазине.
Бывают расхождения по списку - замены не согласуют.
"Самокат"
- Что понравилось
Мега быстрая доставка: привезли через 15 минут (правда, и заказ был совсем небольшой).
Бесплатная доставка уже от 250 рублей.
Вкусное пирожное "Картошка" (очень долго искала, поэтому аж в отдельный пункт выделила) и выпечка от "Самоката".
- Что не понравилось
Срок годности творога (двухнедельный) заканчивался на следующий день после даты доставки. Не протухший, конечно, привезли, но могли и более свежий положить. Но это был единичный случай.
Итого
Я для себя решила, что для покупок на неделю (когда продуктов нужно много, но не срочно) удобнее использовать "Перекресток.Впрок": широкий ассортимент, хорошее качество, доставка по списку. А с задачей "что-то быстро докупить на неделе" лучше всего справится "Самокат".
А вы пользуетесь доставкой продуктов? Какие сервисы можете рекомендовать, а какие категорически не понравились?
Было полезно? Жмите на 👍. Подписывайтесь на мой канал :-)
Получили кухню мечты за 16 тысяч рублей. Рассказываю, как нам это удалось
Десерт, который готовлю за 5 минут из того, что всегда есть дома