Психологическая наука выявляет несколько хороших методов обнаружения лжецов.
Психологи давно озабочены тем, как распознать ложь. Научно-психологическая литература по теме человеческого обмана огромна, как и ненаучная «популярная» литература. Бесчисленные книги были написаны бывшими профессиональными следователями и другими людьми, платформы социальных сетей предлагают тысячи, по-видимому, быстрых и простых методов, а множество учебных курсов и руководств обещают предоставить информацию о том, как точно определять ложь.
Однако сообщение из психологической литературы о человеческом обмане ясное и довольно последовательное. Нет ни одного надежного индикатора обмана и поэтому нос Пиноккио не существует в реальной жизни, и одна из причин, по которой обман так трудно обнаружить, заключается в том, что каждый лжец ведет себя по-своему, и лжецы не обязательно ведут себя иначе, чем рассказчики правды.
Было обнаружено, что некоторые лжецы проявляют одно или несколько, либо не проявляют ни одного из широкого спектра физического и / или вербального поведения, как постоянно, так и / или периодически во время лжи, в то время как другие лжецы этого не делают. Например, смех и улыбка, движение руками и пальцами, прикосновение к себе (часто называемое самоадаптерами), заикание , отвращение взгляда, симулирование нехватки памяти и долгое время, чтобы отвечать на вопросы, и многое другое - все это наблюдается у лжецов, но не всегда. Более того, некоторые или все из этих форм поведения также регулярно демонстрируются рассказчиками правды, но, опять же, не всегда.
В целом исследования показывают, что люди не умеют обнаруживать обман. Люди обычно работают случайно, и поэтому могут подбросить монетку - вывод, который подтверждают представители общественности и профессионалы.. Психологи считают, что это отчасти может быть вызвано предвзятостью общественности.и поэтому не «ищите» лжи в повседневном общении, в то время как профессионалы демонстрируют предвзятость лжи и слишком пристально смотрят на признаки лжи. Подобные предубеждения влияют на то, как люди понимают окружающий мир, что, в свою очередь, влияет на их решения и суждения.
Однако люди часто гораздо лучше замечают, когда член семьи или другой человек, с которым они хорошо знакомы, обманывают. Здесь люди иногда могут распознать, что человек ведет себя по-другому или что-то не так, что может предупредить их об обмане. В самом деле, родители часто могут обнаружить, когда их дети обманывают, значительно превосходит случайность, потому что правдивое поведение детей хорошо известно и регулярно наблюдается, поэтому изменения в этом обычном поведении сразу кажутся странными.
В то время как психологические исследования обнажают многочисленные, устойчивые и серьезные проблемы точного обнаружения лжи, литература также предлагает некоторые рекомендации о том, как повысить шансы обнаружить лжеца, даже если этот человек незнаком. Словесные сигналы, как известно, в большей степени указывают на обман, чем физическое поведение или язык тела . Если полагаться только на язык тела, то мы не сможем точно определить обман, потому что это ненадежный сигнал.
Но поскольку ложь обычно требует больше умственных усилий, чем правду, эта дополнительная умственная нагрузка может быть использована для улучшения обнаружения обмана. Исследования показывают несколько эффективных методов допроса для обнаружения лжи. Эти методы возникли в результате лабораторных исследований., а в последнее время - использование иммерсивных игр для эффективного имитации реального мира, а также работы в полевых условиях.вместе с профессионалами и представителями общественности в реальных условиях безопасности.
Задайте правильные вопросы: слова являются носителями обмана, поэтому каждый вопрос должен вызывать как можно больше слов. Это означает, что по возможности задавайте открытые вопросы. Например, «расскажите мне все, что вы прожили в Нью-Йорке», а не «вы сказали, что жили в Нью-Йорке». Первое вызывает более полный и подробный ответ. Последний вопрос является закрытым, и на него обычно отвечают только «да» или «нет».
Учитывайте каждый вопрос: не задавайте бессмысленных вопросов только для того, чтобы что-то сказать. Лучше убедитесь, что каждый вопрос приближает вас к вашей цели, а именно к пониманию истины того, что вам говорят.
Будьте тактичны: если вам известны объективные факты, подумайте о том, чтобы задавать вопрос по каждому факту, прежде чем сообщать, что вы знаете ответ. Это позволит вам понять, правдив ли этот человек в целом. Затем, когда вы задаете вопросы, на которые не знаете ответа, вы будете знать, как они себя ведут, будучи правдивыми или нет.
Слушайте, а не говорите: спрашивающий должен говорить как можно меньше, чтобы дать себе время выслушать, подумать и полностью понять ответы на свои вопросы. Учитывайте каждый вопрос и задавайте как можно меньше.
Будьте разговорчивыми и спрашивающими, а не агрессивными, формальными и обвиняющими: допрос человека представляет собой сложное социальное взаимодействие, которое часто бывает более приятным и гораздо более продуктивным. могут ли опрашивающие общаться с людьми в форме сбора информации.
Включите в свои вопросы некоторый временной элемент: переключение между прошлыми, настоящими и будущими намерениями часто может быть настолько сложным для лжецов, что они непреднамеренно раскрывают свой обман, совершая ошибки, противореча себе и / или опровергая объективные факты, известные вопрошающему.
Задавайте уточняющие вопросы: эти типы вопросов позволяют получить более подробную информацию о предыдущем ответе или первоначальном сообщении. Лжецы могут бороться с деталями, а также могут быть непоследовательными при повторении или повторении деталей.
Несмотря на эти психологические приемы, обнаружить лжецов по-прежнему очень сложно. Но реальные исследования показали, что производительность может значительно повыситься, если эти подходы объединить и систематически применять при задании вопросов.