Особенности работы в социальной сфере довольно часто способствуют выгоранию в профессии.
На канале часто разбираются примеры реальных условий труда представителей сферы фитнеса, в том числе, где руководство не способствует решению возникающих проблем, находясь в позиции, - "моя хата с краю, ничего не знаю, но хочу самый пупер результат."
Но здесь рассмотрим конкретные причины выгорания фитнес-тренера, последовательность которых заключается не только в окружающей действительности.
Ведь гораздо проще, винить все вокруг, и не замечать того, что большинство сотрудников и без дополнительного давления руководства собственноручно копают себе яму.
Таких пунктов может быть гораздо больше, разберем самые основные.
Использование "продаваемых" скриптов
Если Вы действительно считаете, что "закинувшись" волшебной таблеткой "продаваемой риторики" Вы неожиданно сказочно обогатитесь, - удачи Вам так дальше считать.
Зачастую "начинающий продажник" уверен, что его окружают сплошные дураки, и всерьёз думает, что его навязчивый и бестактный подход никто не замечает.
Но к счастью, большинство клиентов фитнес-клубов не вчера родились и всю эту слащавую фальшь чувствуют за версту.
Поэтому если зазубривший банальные продаваемые фразы индивид не научится быть для клиента по настоящему полезным, он начнёт сильно уставать и перейдёт к следующему пункту.
Бесполезный "штурм закрытых дверей"
Это первая скалистая гавань, о которую разбивается много свежих лодочек.
Очень часто, не без давления плана продаж конечно, дежурный тренер, заручившись примитивным скриптом, начинает настойчиво осаждать всех попадающихся на глаза клиентов.
Ещё "лучше", когда он дополнительно убедил себя (тоже не без помощи очередного профессионала из отдела продаж), что продать можно любому, и каждый должен купить.
Естественно, про то, что такой подход втюхивания своих услуг работает не на всех, старший продажник не предупредит, и новоиспеченный тренер очень скоро убедится, что не все сломя голову бегут за его персональной тренировкой (ПТ).
Гиперэмоциональность и гиперчувствительность
И хотя сейчас бизнес-коучи из кожи лезут вон, чтобы внедрить в продажников низшего звена идею, что отказы и слово "нет!"- это всего лишь опыт, далеко не каждый новый продажник не будет эмоционально вовлекаться в свой "столбик неудач" (ой, простите, "столбик опыта") на белой доске во время "мотивационных митингов".
(Кстати, "ответственные за выполнение Вашего плана продаж" неожиданно на время внушений забудут, что это у Вас просто опыт такой.))
И тут как бы два варианта,
либо профессиональная карьера новоиспеченного тренера в данном месте заканчивается, и к свой ранее заветной профессии он неожиданно немного остывает;
либо он тут осваивается, и становится "успешным продажником".
Что приводит уже к следующей линейки пунктов.
Желание откусить больше чем можешь
Находясь на вершине "Олимпа рейтинга ПТ", получая более "вкусный" процент за количество и поглаживания руководства, призер редко может вовремя остановиться.
И поэтому в итоге, весь запал на продуктивную работу с действующим клиентом, расходуется на жажду наживы от увеличения числа новых покупателей.
Неорганизованность, недостаточное самосовершенствование в профессии
Что как следствие приводит к неадекватной загруженности, загнанности, падению должного уровня (если он был) предоставляемой услуги.
Когда "тренер" уже может получать профит от бездарного разгуливания с клиентом "между тренажёров",
работая без перерывов (по собственному желанию, дабы не потерять возможность "ещё заработать", пропустив через себя дополнительное количество клиентов),
реальное развитие тренера в профессии заканчивается.
На это уже нет: времени, желания, необходимости.
Профессиональное выгорание
Работа превращается в каторгу, где "неблагодарный тренер", пренебрежительно обесценивая клиентов, от которых он так "устает", начинает уже просто вредить, как клиентам, так и себе.