В ходе общения, как повседневного, так и иного - у каждого человека возникают ситуации с разногласиями различных позиций и мнений. Подобные моменты часто превращаются в конфликты, недопонимания...
В данной статье выделены 5 правил, которыми пользуюсь я, чтобы остаться услышанным, не портить отношение с оппонентом, и, в конечном счете, выиграть спор.
1. Если человек внезапно начал с Вами спор и провоцирует конфликт – не молчите об этом.
По своему опыту знаю, что зачастую такие люди преследуют низкие цели и поэтому важно уметь им противостоять. Я рекомендую застыдить такого человека перед компанией: «Я понял, чего ты хочешь этим добиться». Данный прием заставит оппонента нервничать, а также будет оправдываться и, в конечном счете, потеряет свое уважение.
2. Будьте хорошим слушателем.
Проанализировав споры, я выяснил, что многие из них разгораются только потому, что спорящие говорят о разных вещах, но не понимают этого.
Поэтому внимательное слушание — залог вашей убедительности: нельзя убедить собеседника в чем-либо, не поняв хода его мыслей.
3. Используйте суждения типа «Это банально!».
Главный замысел уловки в том, чтобы заставить противника реагировать на однозначность и бездоказательность вашей оценки, в которой реально не содержится никаких доводов. Услышав такое замечание, как «Это все глупости», оппонент вряд ли удержится от соблазна эмоционально доказывать, что это не так.
Таким образом, он потеряет контроль над собой и станет уязвимым.
4. Побудите оппонента быть конкретным, не давая ему возможность говорить «общими словами».
Слово «конкретнее» заставляет противника описывать самую суть ситуации, но зачастую он бывает не готов к этому и не способен нырять на такую «глубину».
Таким образом, вы загоните его в тупик, сможете взять ситуацию под свой контроль и, в конечном счете, победить.
5. Что нужно сделать, чтобы быстро завершить спор?
а) Просто выдвинете другую проблему. Это позволит переключить внимание оппонента на иной вопрос, и он уже не будет так агрессивно настроен против вас.
Лично я для этого часто использую подобную фразу: «По-моему, мы застряли на этом вопросе. Давай лучше обсудим…».
б) Второй способ заключается в том, чтобы дать собеседнику понять, что вопрос нужно решить за очень ограниченное время.
Обычно это делается с помощью фразы: «Давай, быстро все решим, у нас всего пять минут».
Такие слова вызывают у оппонента неприятное переживание, он быстрее соглашается со мной, и спор заканчивается.
Спасибо за внимание! Если вам есть что дополнить, то обязательно напишите свои мысли в комментарии! Подписывайтесь на канал, я буду рад видеть каждого!