Практически каждому человеку в жизни или на работе встречался человек-всезнайка. На любой вопрос или обсуждение проблемы он всегда отвечает "Я знаю!".
Психологи характеризуют такого человека, как имеющего синдром информационной экспансивности, когда человек лезет со своим мнением в каждую дырку, и делает это зачастую нагло, безапелляционно и высокомерно.
В общении это выглядит следующим образом: вы обсуждаете конкретный вопрос с человеком или несколькими людьми, всезнайка слышит ваше обсуждение и сразу же к нему подключается с комментариями" Я знаю, а о чем вы говорите?".
На работе относительно новый коллега (работает у нас пару месяцев) - из породы великих экспертов по всему. Учит юристов, как составлять договора, охранников - как правильно проверять пропуска, ассистенту шефа объяснял, что капсулы для кофе-машины надо заказывать не там, где он заказывает, а в другом месте... Не знаю, учит ли он живущих на территории дворняг метить заборы, но совершенно не удивлюсь, если да.
Недавно зашёл с каким-то вопросом к нам (отдел переводчиков), мимоходом попенял сидящей у входа коллеге на "жуткий русский акцент" в английском. Потом внезапно понял, что коллега - иностранка, переводит с английского на немецкий, а по-русски вообще практически не говорит, как-то быстро ушёл, не поделившись мудростью.
Два дня его не видели, так хорошо, спокойно! (автор UncleZed)
Всезнайками, обычно бывают люди, имеющие неудовлетворенные амбиции. Они всегда и всем готовы прийти на помощь, считают себя незаменимыми людьми и хотят самоутвердиться, а в лучшем случае, почувствовать свое превосходство над другими.
Всезнайка никогда не сомневается, не признает свою неправоту, любое возражение или сопротивление подавляет многословными возражениями, и еще, он очень напористо высказывает свое мнение.
Как же общаться с таким человеком?
1. избегайте споров. Свою точку зрения не докажете, а вот скандал можно получить запросто.
2. если избежать спора не удается, то привлеките к обсуждению вопроса или проблемы других людей. Пусть они выступают в качестве арбитров между вами и всезнайкой.
3. не превращайтесь в жертву. Контролируйте себя в процессе общения со всезнайкой.
4. научитесь манипулировать ситуацией в удобную или выгодную сторону.
Главной проблемой человека-всезнайки является неумение вести себя с людьми и не умение разбираться в людях.
И еще один совет, будьте добрее и спокойнее к таким людям. Иногда невзначай заметьте, что такие умные люди, как они, обычно прислушиваются к чужому мнению.
Продолжение следует....